联通机线员贾书军 通信畅通的“守护神”

王有震 

他没有没有震耳发聩的豪言，也没有惊天动地的壮举。然而，辖区内哪里出现通信故障，哪里就会有他的身影；他连续保持着客户投诉零记录的优异业绩，未出现任何一起责任事故，确保了通信大通道的安全畅通。他那质朴的眼睛永远闪着睿智的目光，被山区老少爷们誉为“信得过的机线员”、“通信畅通的守护神”。他就是河南省泌阳县联通公司马谷田联通所共产党员贾书军。

家住泌阳县马谷田镇黄庄村高庄组的贾书军，1985年入伍当通讯兵，1988年入党。由于他刻苦训练，成绩优异，他曾在全团通信技术大比武中荣获“第一名”，因而在师教导队当教练班长。他连年被评选为“优秀士兵”，受到团嘉奖3次。1990年退伍返乡，当过多年的村干部，是村民们公认的“优秀党员”。

1999年春，泌阳县电信局（现为联通公司）领导“相中”了退伍通讯兵贾书军，将其聘为机线员，特安排他负责街道党政机关、企事业单位、集市个体门店商户和居民及马谷田、黄庄两个村几十个自然村400多部固话、600多宽带的装移修业务和维护工作。

昨天听说我们要采访他，谦虚腼腆的他一味的推辞。工作扎实，待人诚恳，服务耐心，一丝不苟，这是贾书军给人的第一印象。他所负责的辖区工作量比较大，但他从来没有过怨言。“为群众服好务是应该的，及时完成装、移、修机是我的职责，工作要做就做得最好”。在黄庄村我们碰到了高庄组72岁的村民高长山，他高兴地跟我们说起了贾书军的许多感人的故事。他说，“贾书军在我们当地认真负责的敬业态度是出了名的，老百姓有口皆碑。由于他分管的区域面积大，每天要跑好远路程，谁家的电话、宽带出了毛病，他是随叫随到，问题都迎刃而解。”

贾书军还是一个肯学习、爱钻研业务的人，始终保持一颗上进心。他说：“随着通信业务的迅猛发展，机线员并不能单凭以前的一技之长更好的开展工作，我们要不断进取，增长才识。”工作之余，他认真钻研业务技术，学习排除宽带故障的技巧方法，努力提高自己的技能。他深知自己虽然干的只是机线工作，但没有全面过硬的技能，就不能很好地为用户服务。

马谷田镇自从上世纪90年代初开通程控电话以来，电缆线路由于天长日久容易老化，造成的电话故障较多。特别是每逢汛期多雨季节和恶劣天气，障碍出现的频、乱、多，有些本来就不太好的线路，一赶上坏天气，断线、混线及地气等现象时有发生。

为了保障电话、传真和宽带通讯畅通无阻，贾书军早出晚归，披星戴月，不辞辛苦的为用户提供快捷、方便的优质服务。他的手机24小时一直开着，只要用户有需求，只要用户一个电话，不管是什么时候，不管刮风下雨，或者是严寒酷署，他随叫随到，及时为用户处理故障。并始终坚持当天障碍当天查修，遇上极其特殊情况的，他及时给用户做好解释工作，全力保障客户通信畅通，得到了辖区客户和群众的一致好评。

2012年的一天，街西头的电子厂传真线路坏了，无法收到从广州发来的传真文件，贾书军查线路找故障，又在主机房调整割接，整整忙了一下午总算修通了。

多年军旅生涯锻造了贾书军铁的性格和不服输的工作韧劲与执着追求的敬业精神。一年365天他没有星期天，没有节假日，周而复始的走村入户，几乎天天爬线杆，上楼顶，工作性质决定了机线员的工作是一项重活、累活、脏活，当然更是一项技术活。

有一年大年三十上午，天寒地冻，大雪纷飞。黄庄村四组村民刘春海家里的电话不通了，与在外地打工的孩子们联系不上，就上街让熟人给贾书军打电话。贾书军闻讯，召之即来，立即爬杆子、上楼梯、搬梯子翻院墙，仔仔细细查找原因。他发现这段700余米长的电缆因为老化，中间接头又多，导致局部渗水。为了尽快恢复通话，他回单位找来电话线，又从主箱上接了一条700余米的电话线路，忙了3个多小时，电话终于接通了。50多岁的刘春海紧紧地拉着贾书军的手，激动地说：“真的是多亏了你，让你忙了一晌，谢谢你！”并执意挽留他吃午饭，却被贾书军谢绝了。

贾书军上有76岁患有痴呆症的母亲，下有读大学的儿子和上小学一年级的女儿，妻子陈丽体弱多病。由于贾书军一天到晚早出晚归，一年四季忙于工作，家里5亩多责任田的播种收获基本全部落在妻子的肩头上。10前的麦收期间，那个年代还没有收割机，麦子是用镰刀一把一把的割。有一天上午，贾书军家的3亩小麦，他和妻子刚刚割了个地头，单位派人找到他说，税务所的电话不通了，他立即骑上自行车赶到税务所将电话修复。还有一年的麦收，因为他忙于工作而耽误了拉北河边地里的已经割好的小麦，却被一场暴雨一下子溢满河床淹着了麦地，滔滔洪水一瞬间就将一亩多地的小麦全部冲走，损失严重。

“书军经常对我说，咱既然当上了机线员，就得以工作为重，不能因为地里农活而影响工作。”昨天陈丽对笔者说，“我理解他，支持他好好工作。时间一长呀，我也习惯了，地里农活我也不指望他了，大忙季节，我会找亲戚和娘家人前来帮忙。”

平时不显山不露水的他，对工作却是精益求精，默默无闻，以高度的主人翁精神诠释着对岗位的热爱。生活中的他就是这样普通的不能再普通，这就是贾书军，一个公而忘私的共产党员，用自己的实际行动和优异业绩书写着自己不平凡的人生轨迹。