编者按：献礼二十大，忠诚保平安；护航新征程，公安心向党。全市公安机关各级党组织和广大党员民警辅警把践行党的二十大精神与公安业务工作相结合，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为强大的政治优势和工作实效，在打击犯罪、服务人民中践行初心使命，体现责任担当。哪里任务险重，哪里就有党员当先锋做表率；哪里群众需要，哪里就有党旗在一线飘扬。坚定忠诚信念，弘扬奉献精神，展示党员风采，一大批先进基层党组织和党员民警辅警涌现而出......今天，让我们一起走进洛宁县局，听听发生在这里的故事。

近年来，洛宁县局认真贯彻落实省厅、市局深化“放管服”改革精神，以高质量民意警务建设为载体，推进公安政务服务“一门通办”，持续简化优化户籍等高频业务办理，同时，强化宗旨意识，增进服务水平，积极回应人民群众对公安服务效率质量的新期盼，大幅提升人民群众对公安机关的满意度，打造公安服务新品质。

高质量推进“一门通办”

为确保市局“一门通办”试点工作高质量高标准落实到位，洛宁县局党委多次召开会议安排部署，并于2021年7月22日，组织相关业务警种负责人深入西工政务服务大厅参观学习借鉴先进经验。根据调研情况，结合本单位实际专题研究制定了“一门（窗）通办”实施方案，成立“一门通办”工作专班领导小组，组织各成员单位认真学习方案要求，确保思想上行动上积极主动作为，合力推进工作落实落细。洛宁县局依托县政务服务中心大厅建设公安政务服务专区，在前期治安、车驾管、出入境等高频公安事项进驻的基础上，主要领导亲自协调沟通，积极克服解决办公场地有效的问题，整合窗口资源，优化空间使用，购置软硬件设备，于2021年9月5日顺利推进城区派出所进驻县行政服务大厅，实现所有户籍业务全部入驻办理，切实实现“群众少跑腿”，赢得群众纷纷点赞！

深入落实便民服务举措

“一门通办，真是方便”，家住新疆石河子市的李某这样说。按照规定，从去年5月1日开始，全面放开居民身份证受理地点，取消办理异地身份证的居住证明，群众只需持户口本或其它身份证明，就可以办理居民身份证补领和换领。9月10日，李某不小心把装有身份证、驾驶证和银行卡的钱包弄丢了，他焦急地来到行政服务中心公安户政窗口请求帮助。户籍民警耐心告知李某别着急，并提供“全流程”服务的解决方案，先进行身份证挂失、办理身份证，然后办理临时身份证挂失银行卡，驾驶证补办业务可以直接在驾管窗口办理，公安服务业务实现“一站式”。李某非常惊喜，连声说：“我的户口是新疆的，也可以在这里办，驾驶证也能在这里办，真是太方便了！”

“公安机关真好，给咱老百姓尽办实事。”这是家住故县镇张大爷的真心话，他为什么这样说呢？

去年10月8日，张大爷来到大厅户籍窗口咨询，孙子刚出生和媳妇都在医院，儿子也在医院照顾，自己回老家不方便，可是医院办理手续急需要给孙子上户口怎么办？户籍民警立即帮助张大爷给孩子上了户口，拿到户口本后，张大爷既感谢又感动。11月1日，某镇杨女士和陈先生办理结婚登记，因二人系离婚后再婚，户口簿上的婚姻状况一栏是结婚，被工作人员告知需将婚姻状况变更为离婚才能办理。二人以为得回户籍地派出所变更，但是回家路途远，怕耽误时间，正在发愁之际，后来看到公安机关“一门通办”宣传标语，就抱着试试看的心理来到户政窗口，民警了解情况之后，告知他们在这里就可以变更。

在杨女士和陈先生提供了双方身份证、户口本和离婚证后，当场就为他们进行了变更，俩人高兴地说：“现在真是太方便了，政府的政策真好”。

“为民服务暖人心，感谢人民好警察”，群众送来的锦旗上面这样写道。今年9月13日，年过花甲的王先生结束了30年的“黑户”生涯，他激动地对户籍民警说：“现在我是有户口的人了，你们真是咱老百姓的贴心人！”

次日，王先生来到“一门通办”户籍窗口送来感谢锦旗。今年1月份，户籍民警还收到一个特殊的快递，那是群众寄来的印有“感谢人民好警察，为民解忧新风尚”“执法为民，一生正气”的锦旗。这样的事情还很多，每年临近学生会考，户籍民警都会主动联系校方，为考生开辟绿色通道，集中办理身份证。对孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊群体，民警积极深入乡村开展上门服务。在去年第31个助残日前后，民警为县救助站长期滞留的11名流浪人员补录户口，办理了身份证，为下一步办理医保、进行政策安置、享受特困人员供养等待遇破解难题。

每一面锦旗都代表着群众对公安工作的认可，其背后都凝聚着每一名民警为服务群众所作的真心实意的努力，更彰显了洛宁公安为服务的初心使命。

全力开展万警助万企

企业是推动经济发展的主要主体，洛宁县局深入贯彻落实放管服精神，充分发挥公安职能作用，扎实开展万警助万企活动，不断优化涉企服务，努力为企业发展营造良好的营商环境。

一是优化涉企服务，降成本提效率。及时指导督促刻章企业严格落实“缩短企业刻章时限，降低企业开办成本”惠企措施，使新设立企业整体开办时限极大压缩，提高企业的开办效率。通过政府采购，为新开办免费提供公章服务，费用由县同级财政负担，实现企业开办零费用，有效降低企业开办成本，激发办事创业的良好氛围。将《民用爆炸物品购买许可证》、《民用爆炸物品运输许可证》法定审批时限的5天和3天缩短为即来即办。

二是积极对接服务，既高效又贴心。坚持局领导分包企业走访制度，搭建警企联系渠道，定期开展走访，为企业排忧纾困，受企业点赞。今年7月底，车管所了解到某出租车公司新购置30台环保纯电动汽车注册需求后，立即安排专人提前对接，完善车辆入户资料，同时积极向市车管所汇报，优化业务审批及审核流程，8月3日、5日上午，开通“绿色服务通道”，工作人员提前到位，冒着高温酷暑，辛苦紧张工作，分两批集中高效办理完毕新车注册登记业务。出租车公司对车管所给予高度认可，并送来锦旗表示感谢！

三是深入推进”互联网+”，提升服务新水平。全面开放货运车辆网上电子通行证提前申请业务，相关运输车辆通过“洛宁交警”微信公众号转链接办理；推出出入境证件“便利办”，制作关于国家移民管理局微信小程序操作讲解宣传版面，在政务服务中心出入境接待窗口向群众推广；指定专人负责每天登录互联网出入境证件预约平台，实现出入境证件预约办理、证件信息及出入境记录实时查询等便利服务；持续推广洛阳警民通APP的推广使用，及时群众解答业务咨询；依托民意检测平台和12389举报投诉电话，实现警企警民沟通顺畅便捷、便民利企服务高质高效。

（来源：洛阳公安党建）