“面对面”报告，做好群众安全员

“群众痛恨什么，我们就严打什么；群众不满意什么，我们就整治什么。”冰城公安始终坚持以人民为中心的发展思想，忠诚使命、践行初心，让安全安心安定始终萦绕在群众身边。

巡特警支队、公交分局、道外分局、呼兰分局、平房分局等单位纷纷邀请“两代表一委员”、警风警纪监督员、企业和群众代表，举办“向人民报告”座谈会，汇报前期开展夏季治安打击整治“百日行动”、“能力作风建设年”活动、“两队一室”警务模式改革等工作的战果和成绩，以及优化营商环境的举措和成效，制作了征求意见表，开门纳谏。与会代表畅所欲言，聚焦公安工作的发展变化和关心的热点问题，就如何进一步加强警民协作、维护辖区和谐稳定等内容提出意见和建议。针对提出的问题，进行认真剖析和解答，积极回应群众的新期待和新要求，进一步增强了群众的安全感和满意度。

“点对点”报告，做好企业服务员

“企业的困难，就是我们的困难。解决困难、助力发展，是警企共建的初衷。”冰城公安始终坚持将优化营商环境、护航企业发展紧紧抓住不放，通过走访企业解难纾困、助力企业复工复产、为企业挽回损失，让企业安心、顺心、放心经营发展。

“我们对民警的工作十分认可，尤其是一对一警企服务制度，更让我们受益匪浅，无论遇到什么样的问题，只要联系包保民警都能帮助解决。”在亚雪分局举办的“向人民报告”企业代表征求意见会上，广电国际酒店李副总经理感慨地说。会上，民警报告前期工作战果，介绍了优化营商环境的举措和成效。“感谢民警的辛勤付出，这么多年了，咱民警就像家人一样为我们着想，向你们致敬！” 鸿涛森林温泉酒店吴总经理动情地说。

“新规划停车位160个，施划交通标识标线6000余米；开展3次专项清查行动，纠违257起；举办交通安全宣传活动12场，发放宣传资料2.5万份……”日前，延寿县局向快递、外卖、共享单车、出租车、个体商户等行业代表，报告了开展文明城市创建交通安全工作的情况，受到与会代表一致好评。

“线对线”报告，做好群众办事员

“有求必应、跟踪问效，确保‘件件有着落、事事有落实’。”冰城公安始终坚持服务延伸机制，组织各警种结合工作实际，发挥战线引领作用，通过深入走访服务对象和开展走进企业调研活动，实实在在地为群众解难事、办实事、做好事。

出入境管理局深入哈尔滨工业大学、703研究所、马迭尔集团有限公司等高校和企业，了解教学经营运行情况及外国人现状及办事诉求等，着力疏通堵点、解决痛点、破除难点。同时，根据涉外单位实际需求，采取量身订制的方式制定针对性惠企措施：对院校近期来哈留学生提供“专场专办”；为有紧急事由的外国人提供“全时申办”；为外籍高层次人才进行登门服务提供“现场快办”。通过高效务实的工作作风和诚意满满的服务举措，进一步赢得了涉外院校和企业的信任与支持。

经侦支队在平安财险黑龙江分公司召开“向人民报告”征求意见会，汇报了公安机关优化营商环境的举措和成效，并就反保险欺诈工作进行座谈。该公司对经侦支队多年来为助力企业发展所做的各项工作表示感谢，期待支队为振兴冰城经济发展作出更大的贡献。

禁毒战线采取线上、线下、座谈、参观等多种形式，组织开展“向人民报告”活动。道里、平房、松北等禁毒部门通过组织辖区涉易制毒化学品企业负责人召开征求意见会，汇报工作成果，面对面地问需于企、问计于企、问情于企，获得现场各企业负责人纷纷点赞。民警还组织各企业负责人参观了禁毒警示教育基地，进一步增强了他们的全民防毒拒毒意识，为警民联手做好禁毒工作奠定了坚实基础。