从2015年起，周智敏积极投身于公益活动，并与志愿者结下不解之缘。

其中，他担任武汉园博会展园园长团队的队长，带领50名志愿者义务服务总时长达1万多个小时，他的事迹上了《人民日报》。

（一）

2015年9月15日，由武汉园博会执委会与武汉晚报联办的“为117个展园海选50名园长”活动，历经25天两轮海选面试落下帷幕，50名展园园长全部出炉。周智敏以出色表现当选武汉园博会“展园园长”。

周智敏既是园博会郴州园、贵阳园、哈尔滨园三个展园的园长，又是大伙推荐出来的志愿者团队的队长。

武汉园博会8个月期间，周智敏实现了2个承诺。

一是实现了“每日一诗唱园博”的承诺。

每日一诗唱园博，是周智敏参加武汉园博会展园园长海选时许下的“诺言”。他说：“如果我当选上园长，在参加志愿服务的同时，要用我的诗歌来赞美和宣传武汉园博园。”

周智敏喜欢读书写诗。2015年夏天，他就作为志愿者在武汉沙湖公园举办的第29届全国荷花节期间，在为游客服务的同时，创作了咏莲诗35首。当年，武汉市园林和林业局直属机关、沙湖公园将他的诗歌配上图片等，编辑印制成《沙湖公园赏莲倡廉诗歌集》，产生了良好的反响。

周智敏从武汉园博会入园志愿服务的第一天起，他就坚持每天写一篇或赞美园博美景、或描述园博园活动、或反映志愿者服务精神的诗歌。

他说：每次到园博园服务，都有新的收获、新的感悟，晚上再回味与思考，并通过诗歌恰如其分地表达出来。

周智敏的诗歌寓情于景，借景抒情，朴素自然，哲理深刻。他将每天创作的诗歌配上园博园精美的图片，通过微信朋友圈、QQ群等发出去，每天都获得许多点赞与好评。

周智敏在武汉园博会当志愿者期间，写下了200多首与武汉园博园有关的诗歌。

同时，周智敏还实现了坚持带好展园园长这个团队的承诺。

周智敏在园博会志愿服务期间，他的爱人去了美国照顾外孙，催促他办理了护照，要他也尽快去美国探亲。但周智敏想，如果在这个时期去了国外，就完全脱离了这个志愿者团队，自己的承诺也就成了空话。

经过一番思想斗争，周智敏还是决议留下来，把园博会的志愿服务坚持到底，实现带好展园园长这个团队的承诺。

作为园长，周智敏利用节假日上了70多个义务班，服务时长超过500小时，直接服务游客数万人次，帮助游客和园区解决各种问题百余个，劝阻吸烟、摘花等不文明行为近千起，获评武汉市“园博会明星志愿者”等称号。

（二）

周智敏和园长们在志愿服务中留下许多动人的故事。例如2016年3月20日，中国银行湖北省分行的员工们在园博会的绿道上开展“健步走”活动，一队队身着各色T恤的人们向前慢跑着。突然，慢跑队伍中一位体态较胖的年轻人倒下，正在杭州园服务的周智敏等上前查看，并将昏倒的年轻人扶到路旁的椅子上。周智敏发现昏倒的年轻人面色苍白、手很凉，他和志愿者裴冀男用力掐他的“人中”，还随身掏出救心丸塞入他的下唇，并立即护送到园博会急救中心。过后，这位年轻人说，感谢志愿者，多亏了园长的救心丸。

作为队长，周智敏率领大家坚守园博会8个月，其团队服务总时长超过1万小时，直接服务游客逾16万人次，为武汉园博会志愿服务项目入选全国志愿服务“四个１００”先进典型、获评“全国最佳志愿服务项目”立下了汗马功劳。

50名展园园长最小的大学生只有19岁，最大的是66岁。如何把园长志愿者团队建设成一支过硬的队伍，周智敏着实动了不少脑筋、下了不少功夫，花了不少业余时间，投入了不少精力。

周智敏还把质量管理的PDCA方法运用到团队日常工作中，做好志愿服务的策划、执行、检查与总结。为了使团队做到自主管理，园长们又自觉、自愿、自主、自律地做好志愿者服务，周智敏组织起草了《园长证规》、《园长值班三原则》等10余个团队制度草案，交由园长们认可后形成团队制度。

他还先后参与了“让垃圾不落地”的文明游园倡议、我为文明游客“点赞”、“我为园博献一计”、“园长绿色公益捐书”等一系列活动，均取得了良好的社会效果。

周智敏还创建了“互联网+志愿服务”园长管理新模式，通过微信群和QQ群，在“武汉园博会园长群”里开展园长团队管理工作，线上收集园长意见与建议，发出相关通知，提出有关要求；线下组织园长团队开展一系列活动。

（三）

周智敏以身作则的示范作用和率领团队创新服务的做法，受到省市领导的赞扬和众多媒体的宣传。2016年1月8日，《人民日报》以《我热爱，所以我来了》为题，专题报道了武汉志愿者服务武汉园博会的事迹，其中，重点报道了武汉园博会展园园长团队队长周智敏的特色志愿服务。

《人民日报》通讯写道：周智敏是50位园长的“头儿”，这位武钢集团的软件工程师，几乎每个周末都会来园博园“刷脸”上班。“刷脸”是园长们自创的上班方式，每天进园上班前在门口拍张照传到园长微信群里，算是报到。

通讯还写道：“展园园长什么都做，什么都管。每天要在园区待8小时，平均巡园行程5公里左右。”周智敏介绍，园长每天把游客对园博园建设和管理的意见建议及时反馈给管理机构。

面对成绩与荣誉，周智敏说，作为志愿者，我要用智慧和汗水诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，带动更的人加入到志愿者队伍中来，使志愿服务常态化、扩大化。

叶少雄简介

叶少雄，男，大学本科学历，武钢高级政工师，先后在武钢党委政策研究室、武钢有限责任公司、武钢集团工作，曾任湖北省青年自学成才协会副理事长、武钢青研会副会长，在《工人日报》、《中国冶金报》等媒体发表通讯、论文、散文等百万余字。还作为志愿者，担任武汉园博会园长，并主编《我来了，我是园长》一书。

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