《中国纪录》张瑞 徐顺生 刘丹生

“全体党员要在下基层上见真章，在察民情上动真格，在解民忧上出真招，在暖民心上求真效，努力实现转作风、优环境、惠民生、促发展。”市城管执法局党组书记、局长王四林在城管系统党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会上，号召全局党员干部走出机关、走入企业、走向基层、走进群众，在实践活动中践行初心使命、奋力担当作为，为麻城挺进“全国百强县市”而奋力奔跑。

在下基层上见真章，领导干部必须下，干部职工动起来

下基层察民情解民忧暖民心实践活动启动后，该局6名党组班子成员率先垂范，带领10名机关股室负责人和8名二级单位主要负责人，分为6个走访工作专班，深入6家企业、18个社区和18个村，他们带着感情沉下去、带着政策沉下去、带着问题沉下去、带着责任沉下去，切实在基层倾听群众、企业呼声。

其他党员干部也立即行动，把下基层作为改进作风的切入点，按照党员下沉、“一联十户”的要求，深入服务对象、生产一线、基层单位和共建社区，直面群众的所思、所想、所愿、所盼。

截止目前，党组班子成员深入企业6家，收集问题6个，解决问题6个；走访社区（村）36个，收集问题35个，解决问题31个；走访其他服务对象5个，收集问题5个，解决问题5个；普通党员下沉社区146余人次，收集问题146个，目前已解决问题135个。

在察民情上动真格，“群众怎么盼，我们就怎么干”

今年7月份，局长王四林在走访中了解到，关厢社区蓝天幼儿园旁道路没有安装路灯，居民晚上回家和起早出行极为不便，存在安全隐患。

为切实解决群众的诉求，为民办实事、办好事，王四林多次到关厢社区进行沟通协商，出点子、想办法，召集相关部门筹措资金，最后安装了20盏大功率太阳能路灯，点亮居民的“回家路”，得到了人民群众的点赞。

该局通过“地毯式走访”和“贴心式交流”，与群众面对面、与企业心连心，广泛了解征询企业及群众需求，摸清民情民意，多渠道收集、接纳人民群众和市场主体的意见建议；把集中反馈的城区停车难、如厕难、买菜难及道路排水不畅、人居环境整治等城市管理问题进行梳理，形成“三张清单”，进行项目化管理，倒排时间节点，实行销号办结。

在解民忧上出真招

“要围绕本职工作，着力解决一批群众的操心事、烦心事、揪心事。”

抓好城区防汛。高度重视城区防汛工作，做好了多轮强降雨的防范应对工作。每一次强降雨，全局8支应急抢险队、1支突击队，200余人，24小时在城区10个低洼路段、16个易涝点值班值守，排除隐患110余处，全力保障人民群众生命财产安全。

抓实抗旱保绿。第一时间吹响抗旱救灾“集结号”，发出抗旱“总动员”，召开专题会议，科学制定方案，划分各责任区域，细化工作责任，组织人员、车辆，抢抓时间、抢赶进度，昼夜不停开展抗旱保绿专项工作；调度、租赁洒水车60余台，早晚通宵进行作业，做到换人不换岗，人歇车不歇。60余天来，全局300余名干部职工挥汗如雨，白加黑、五加二，奋战在抗旱保绿战场前沿，为人民群众共同缔造美好家园。

抓牢营商环境。坚持以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受，持续深化“放管服”改革，争当服务企业的“店小二”。为8家企业办理建设工程验收备案、88家门店办理招牌设置登记备查，14次上门服务企业和群众，切实解决营商环境方面存在的堵点、痛点、难点等突出问题，持续优化营商环境。

抓紧社区治理。以“大党建”引领“微治理”，深入贯彻落实党建引领基层社会治理“百日攻坚”行动，督促小区物业公司制定小区内部停车秩序管理制度，指导小区业主规范停车，发放文明停车宣传单1000余份，施划停车泊位538个、消防通道线3000余米，拆除违规户外广告150余块，扎实推进规范停车优秩序、整治隐患保安全。还对关厢社区安置小区内下水管网进行全面清理，对环卫设施进行重新规划安装，为社区治理“点灯”、为百姓幸福“加码”。

抓住共同缔造。与龙池桥街道办事处松鹤社区结对开展“共同缔造”活动，局领导带队深入社区调研，以改善群众身边、房前屋后人居环境的实事小事为切入点，着重抓好破损路面进行修复、墙面粉刷、垃圾分类、精心布置绿化景观、健身器材以及居民公共休息区域，让社区变得精致而温馨。今年7月8日，松鹤社区书记董道喜一行专程到市城管执法局送锦旗致谢。

抓细环境整治。开年以来扎实开展了春夏两轮“洁城行动”；以中国农民丰收节活动为契机，对举水河三桥（老啤酒厂）至七里桥3.8公里沿线及丰收节沿线的建筑垃圾进行全面彻底清理，对沿线杂乱广告进行拆除，破损路面进行修复，清理乱堆乱放、乱停乱放、占道经营等。

以“喜迎农民丰收节、献礼党的二十大”为主题，紧锣密鼓的开展城区菊花布展工作，栽植了7个品种的时令鲜花16万余株，摆置（栽植）了90多个品种的菊花62万余盆。还在金桥大道、将军路等10余条主干道两侧路灯杆悬挂国旗800余套、1600余面，为市民扮靓城市“容颜”，打造宜居环境。

在暖民心上求真效

“要带着感情做群众工作，设身处地地为群众着想，切实把好事实事做到群众的门槛前、心坎上。”

助推乡村振兴“促发展”。今年6月份，局长王四林、副局长夏兴旺一行到张家畈镇开展实践活动，详细了解各村实际困难、特色优势资源、发展思路及乡村振兴工作计划和目标，给张家畈镇6个结对帮扶村共送去帮扶资金6万元，全力以赴支持各村搞好村庄环境整治和村级示范点建设，助推乡村振兴工作。

规范处理飞灰“优生态”。官塘环保发电有限公司运行后产生的飞灰处理迫在眉捷，该局得知这一情况后，局长王四林多次召开会议进行部署，副局长刘超连日带领专班奔赴武汉、黄州、红安等地学习取经、寻找解决方案；一边协商将飞灰送至周边县市具备处理能力的填埋场处理以解燃眉之急，一边协同市环保局向黄冈申请将中馆驿区域性生活垃圾填埋场进行环评变更，最终解决了垃圾焚烧飞灰合法处理问题，解决了企业的燃眉之急。

开放服务阵地“送清凉”。为让户外工作者在炎炎夏日感受到别样清凉，市城管执法局在南北火车站孝善驿站、黄金桥开发区城管工作站和隆盛名城城管工作站等地设立爱心服务阵地，为环卫工人、建筑工人、快递小哥、市政工人、出租车司机等户外工作者提供就近饮水、遮风避雨、纳凉休息等暖心服务，得到了人民群众的称赞。

改造道路积水“保畅通”。一旦遭遇暴雨天气，市府龙湾小区门前道路就会出现大面积的积水，严重影响车辆和行人通行。为彻底解决道路积水问题，市政工人顶着40多度的高温，持续奋战10余天，完成了道路两侧约300m排水管道铺设任务。8月25日市府龙湾小区物业将一面“情系百姓办实事、修路排险解民忧”的锦旗送给市政工程管理处。

织牢防溺水“安全网”。为防止防溺水事故的发生，在一至四桥设置防溺水安全警示牌30余块，安装防溺水救生杆260根，安排专人对举水河堤沿岸进行不间断巡查，每天劝离玩水市民、河道内游泳、垂钓爱好者近200人，还利用城管特勤车高音喇叭每天进行宣传，全力织牢“防溺水”安全网，保障市民群众的生命安全。

市城管执法局以“察民情”为出发点，以“解民忧”为关键点，以“暖民心”为落脚点，真正为群众办实事、办好事，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。