近日，河南省自然资源厅对2021年度全省自然资源信访工作先进单位进行通报表彰，安阳市殷都区自然资源局荣获“成绩突出单位”。近年来，安阳市殷都区自然资源局牢固树立以人民为中心的思想，结合工作实际，积极推行一线工作法，减少信访案件，扎实做好信访维稳工作。

一是强化领导，明确工作责任。成立由局党组书记任组长，其他党组成员任副组长、各科（室、队、所）负责人为成员的信访工作领导小组，定期召开信访维稳专题会议，注重从源头上化解矛盾纠纷，实行“首问责任”制，按照“谁分管，谁负责”原则，层层抓落实，形成齐抓共管的信访工作格局。

二是全力维护群众合法权益，深入推进矛盾化解。扎实开展突出信访矛盾专项治理，聚焦群众合理合法诉求，千方百计为群众排忧解难。认真排查梳理矛盾，逐案明确包案领导和化解措施，层层压实化解责任。注重从理性和积极的方面化解矛盾纠纷，及时发现敏感问题，力争把不稳定因素消灭在萌芽中，防止因排查疏漏造成严重的后果。

三是依法办信处访，严肃追究问责。严厉打击违法用地行为，做到发现一起，查处一起，遏制因违法占地引发的群众上访。规范用地审批，严格用地管理，避免因工作疏漏引发社会矛盾。做好群众来访来电来信接待处理工作，同时，保持通信畅通，遇有紧急重大信访信息，立即向有关领导和上级部门报告，并及时跟进。

2021年，安阳市殷都区自然资源局各级交办的信访案件受理率100%、办结率100%，群众满意率96%以上。通过对各类矛盾纠纷进行大排查、大化解、大清仓，实实在在解决了一批疑难信访问题，使矛盾纠纷得到妥善解决，信访量保持低位运行。

下一步，安阳市殷都区自然资源局将进一步贯彻落实中央信访工作决策部署和省、市、区相关要求，进一步加大信访工作力度，维护群众合法权益、化解信访突出问题，全力做好重点时期信访保障工作，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。