“为民服务暖人心，感谢人民好警察”，锦旗上写着14个字，字里行间体现了人民群众的安全感和对公安工作的满意。9月13日，城区派出所为一名群众解决无户口难题，让其结束了30年的“黑户”生涯，得到了人民群众的一致好评。

今年3月份， 60多岁的王先生在妹妹陪同下，到城区派出所户籍室申报户口，称自己早期不懂事与家里闹矛盾外出，把相关证件全部弄丢了，因为户口意识淡薄，导致自己在村里一直以“黑户”的身份居住，给自己的生活带来了极大困扰，但他又不清楚补录户口的程序，便一直将此事搁浅了下来。

在今年全国疫苗的红利下，王先生因为没有身份证，不能打疫苗，更让他意识到身份证的重要性和紧迫性。了解情况后，户籍民警秉持着让群众只跑一次腿的原则，为其开具了“一次性告知单”，将补录户籍需要的手续列成清单交给其本人，并多次主动联系王先生告知需要的相关证明。辖区民警多方走访、核实，收集相关材料并将调查结果汇总上报。经上级部门审批，今年9月，成功为王先生办理了入户手续，困扰他30年的“黑户”问题终于圆满解决。

王先生为表示感谢，特意为城区派出所送上一面锦旗，临走前，王先生激动地对所长张宇驰说：“我弄丢了自己的户口30几年了，现在我是有户口的人了，谢谢民警们的热心帮助，你们就是我们百姓的贴心人”。

一面锦旗是群众对公安工作的信任和赞许，更是奋进的动力。城区派出所始终坚持民意引领，提升工作质效，不断改进工作作风，密切警民关系，秉持“工作始于群众需求、服务终于群众满意”的理念，努力提升辖区群众安全感、执法满意度，为辖区群众办更多的实事、好事。