心中总是显现这样一位小女孩儿，高挑的个子，文静静的言行，默默无闻的奉献她的全部时间给用户。无奈，太忙了，今天才抽出时间把这位小女孩儿写成赞美文章的主人公献给大家。您一定和我一样，非常喜欢她，为她伸出大拇指。

几天前，我前往哈尔滨松北区电信营业厅办理一张手机卡。

这家营业厅不大，屋内只有三个窗口儿。当时，一号窗口和三号窗口都有人办理业务，二号窗口没有柜员。我就站在那里等。

这时，从我的身后走过来一个小女孩儿，轻声问了我一句:“阿姨，办理什么业务？”

我说，我要办理一张卡。

我的话音刚落，她已经走进柜台坐下了。

“阿姨，身份证给我。”

我把身份证递进去，又滔滔不绝地讲述我要的套餐。她微笑着开始在电脑里操作。当我选号儿的时候，她把电脑屏幕朝向我，让我选号儿。我看了一页，都不可心，她又翻了一页，我还是不可心，又让她翻了一页儿，她就这样一页一页的翻动着，翻来翻去的。最终，我选择了一个号儿。

她帮我办理完了，又教我怎样用卡，她问我:“用不用我给您安上？”我说不用了，我会安。

忽然想起应该把流量关闭，因为我是不用那张卡的流量的。她立即同意了，就在电脑上认真操作。因为她是第一次做这项工作，不够熟练，找了半天找不到按钮。她就告诉我，这张卡取消不了。还一再道歉说对不起。

我要离开的时候，她立即站起来，非常有礼貌的直立。一号三号窗口的两位小姑娘也站起来，与她一样的漂亮，一样的标志，一样的礼貌，他们像三株婀娜多姿的绿丝柳，笔直的又优雅地站在那里，满脸的笑容只让人感到温馨温暖。他们异口同声地送我，礼貌用语说的是那么的自然。

回来后，我给客服打了电话，客服告诉我是可以取消的，给了我一个技术部的电话，说让我拿着身份证去营业厅，他们不会就请教技术部。

第二天，我如期赶到那里，扫了健康码。这时走过来一个小女孩儿，问我:“阿姨，又来了，有什么事吗？”

由于口罩儿太严了，若不是她先认出了我，我还真无法认出她来。

我把情况说了。她给了我一张票，号儿，是十号儿。我自言自语的说:“10啊，得等半天。”

她听了，回身坐到了旁边的橱窗里，轻声地对我说:“阿姨，来，给我身份证，我在这里给您办。”

这时我才注意到，这个橱窗竟然是客户经理销售顾问的座位，上面有她的名字，张成静。她要去技术部的电话，自己用自己的手机咨询着，一步一步的操作，很快就给我办完了。然后温馨地对我说:“阿姨，这回您再碰到数据不关也不会产生流量费了。”

那一瞬间，我除了感动就是感恩。

这个小姑娘虽然年轻，但她的心里完全装着客户。客户的每一句话，每一个眼神，都能入她的眼入她的心。她绝不会让客户失望、不满或出现矛盾。

我在即将迈出营业厅的那一刻，回过头，再扫了一眼这家营业厅。小屋不大，井井有条，十分洁净，美观大方，让你只有温馨的感觉，看上一眼，保证想着下一次还来。

回来的路上，就决定把张成静和这里的一切写写出来。心里想写的词汇那么多，写完了才发现，我这个大作家竟然不知道该选什么样的形容词来表述这次前往的心情。只想说一句，以后我将成为这里的常客，张成静和她的同事也将不断的成为我笔下的主人公！