山东颐养健康集团章丘逸乐医养中心采风作品之七一张桌子折射出的爱心//刘锬

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山东颐养健康集团章丘逸乐医养中心采风作品之七

一张桌子折射出的爱心

刘锬

日常生活中我们常见的桌子，无非是方形或者圆形，虽然材质可能不同，但是形状大抵如此。

可是在济南市章丘区逸乐医养中心，我们却见到了一张张两边带有把手的桌子，引起了记者们的好奇心。经过咨询，我们才得知这个小小把手看似不经意，可是作用却是大大的呢。

据医养中心的胡院长介绍，因为这里住的都是高龄老人，很多行动不便的老人都要靠外物来支撑身体。那么在吃饭的时候，通过这个把手，他们站起来或者坐下的时候就有个抓扶的地方了。这样既不会掀翻桌子还能保证身体的平衡，小小的精巧设计却带来大大的方便之处。这样的细节是不是彰显出这里的人文关怀呢?

常言道，细节决定成败。在医养中心，这样用心的细节随处可见。还是以这个桌子为例，它们不但两边带有把手，沿着四边还有一圈凹槽，这些凹槽又是什么作用呢？工作人员给我们介绍，老人由于行动不便或者疾病原因，会在吃饭或者喝水时不小心泼洒汤水，如果汤水沿着桌边留下来很容易弄脏老人的衣物，甚至造成烫伤。为了避免这种情况，就设计了这一圈凹槽，可以阻止汤水的流淌，从而保障老人的安全和卫生——这样的细节真是让人拍案叫绝啊！

老人们安全了，医护人员们舒心了，家属们也放心了。

济南市章丘区逸乐医养中心位于人文荟萃、环境优美的济南市章丘区，四周山水环绕，民风淳朴，在选址上可谓颇为用心。中心定位于为失能、半失能、失智老年人提供专业、高品质、人性化整合型照护服务，不遗余力地打造一所让老人“老有所养、病有所医”的亲情化、专业化养老服务机构。在这里，养老、康复、护理、医疗可以实现一站式服务，关键价位还很亲民，比起很多市区里的养老服务机构来说有很高的性价比。

一个养老服务机构单单是靠硬件设施还不够的，还要有一支有责任心、耐心和爱心的专业队伍，以优质的服务让老人们住得更加踏实和舒服。对于这一点，胡院长介绍起来可是滔滔不绝：在服务模式上，中心实行标准化和个性化相结合方式，引进借鉴欧洲护理管理理念，实施精益、精细、精准的服务标准；在护理服务上，根据等级实施分级护理，实行规范化、流程化、标准化服务；在医疗服务上，根据体检和评估结果制定出个性化的康养方案，建立健康档案，随时动态管控老人健康状况；在人文关怀上，注重丰富老人精神生活，挖掘老人身体及思维潜能，让老人拥有安全、舒适、愉悦、有尊严的生活；在营养膳食上，注重科学配餐，营养平衡，已实现养生、健康、美味于一体的逸乐特色饮食谱系。

2022年7月份国家卫生健康委发布《关于进一步推进医养结合发展的指导意见》中提到：要提升养老机构医养结合服务能力。“支持社会力量建设专业化、规模化、医养结合能力突出的养老机构，主要接收需要长期照护的失能老年人……鼓励大型或主要接收失能老年人的养老机构内部设置医疗卫生机构，支持内设医疗卫生机构加强能力建设，提升诊疗服务质量。”在这一点上，逸乐医养中心可谓认真践行，并且走在了前面。

在采访中，记者注意到这样一幅场景：宽敞明亮的医疗检查室里非常安静，一位老人舒服地躺在床上，一位年轻的医护人员正认真地给他检查身体，时不时地唠几句家常，从门口就可以听到不时传来老人的轻笑声。一幅医患和谐的画面油然而生，令人倍感温馨。

等老人检查完毕，记者上前跟大爷聊起天来。据大爷介绍，他在这里住了两年了，儿女在济南市区工作，一个月来看他一次，有时还接回去住两天。他已经非常适应这里的生活，空气清新，安静优雅，工作人员还十分耐心细致，有个小病小痛的在这里都能给解决，让他有“宾至如归”的感觉。他还说，这里最人性化的地方是为了满足不同老人的需求，征订了《老年报》《齐鲁晚报》等报刊杂志，充实老人们的文化和知识需求；每月举办生日会及新入住老人欢迎会，通过赠送小礼物鼓励老人积极参与；并组建老人兴趣小组（麻将组、棋牌组、书法绘画组、歌唱组），通过让老人“多动手、多动脑”，增强老人存在感；每逢节日，邀请公益爱心团体来中心慰问演出，并结合“七·一” “十·一”等重大节日，组织老年人和家属参与到文娱活动当中，入党宣誓、歌唱祖国……为老年人提供了互相交流的平台，让老人有了发挥才华和爱好的地方，降低了他们的孤独感和丧失感，以此舒缓老人的精神压力。

“尊老为德、敬老为善、爱老为美、助老为乐”。往小里说，养老是家事；往大里说，“老吾老以及人之老”是一项社会工程。呵护老年人的安宁生活，构建老年友好型社会，事关我们每一个家庭、每一个人。我们全社会应最大限度地来关注和提高老年人的生命生活质量，让老年人享受到安全、舒适、愉悦、有尊严的晚年幸福生活。