“没想到现在交养老保险不用来回跑了，自己在家用手机划拉几下，就能轻松搞定了，真是太方便了。”7月31日上午，刚刚完成社保缴费的李海花激动的说。

　　为贯彻落实省、市、县关于疫情防控工作的部署和要求，最大限度地减少人员流动和聚集的同时便利企业及群众办理业务，沈丘县积极推行“不见面”审批，开展“审批不见面办事不找人”专项活动，引导企业群众通过“网上办、掌上办、帮办代办”办理业务，多措并举满足群众办事需求。

　　开展评议监督，打通办事难点痛点。为了发现群众在政务服务办事中的难点、堵点，倒逼办事流程优化，转变公共管理和服务部门工作作风，真正实现办事不找人。沈丘县专门出台了《沈丘县评议公共管理和服务部门活动实施方案》，以线上线下发放调查问卷方式对群众办事体验开展评议活动。通过评议监督解决创新发展的“难点”和群众办事的“痛点”，解决服务企业和群众“最后一公里”的问题。

　　开发移动平台，助力办事不见面。为积极倡导“以网上办为主，现场办为辅”的工作方式，让企业和群众办事不见面，服务更便捷，加快推政务服务向移动端延伸，该县及时搭建“沈速办”平台，实现更多政务服务事项“掌上办”，打造更优质的营商环境。通过“沈速办”，实现群众办事申请、受理、审批、反馈闭环式全链条管理，真正实现审批不见面，为政务服务跑出“加速度”。

　　优化服务渠道，提高行政审批效率。该县紧紧围绕“便民、利民、务实、高效”的原则，以“办事提速增效、服务求好创优”为目标，积极推行“智能办”。聚焦税务、社会保障、养老服务等民生领域，在公共服务上做乘法，采用取号、叫号和评价一体化“好差评”系统，积极引进社保业务自助查询、税务自助缴费、综合自助等智能化服务终端，极大地提升了办事效率，力争让每一个群众到窗口都能感受到优质高效、无微不至的服务。与此同步，该县还充分依托河南省一体化在线服务平台，不断深化本级站点数据建设和应用，及时调整公布事项清单，常态化抽查整改网上办事指南，以企业和群众“看得懂、能办事”为目标;扎实推进“信息多跑路，群众少跑腿”，提高办事审批效率，优化群众办事质量。

　　截至7月31日，已编制发布区、乡镇、村(社区)三级网上办事指南12981项，实现全县2145类政务服务事项100%网上可办，大力宣传企业和群众通过网上办理，邮政免费寄递送达，累计免费邮寄办件21211件，网上办件22万件。

　　推行帮办代办，让群众办事更高效。为真正体现“审批不见面，办事不找人”服务质量和速度，该县政务服务和大数据管理局专门在政务服务大厅设立了多个免费帮办代办窗口，提供全程帮办代办服务。帮助群众进行电子化申报、表格填写、证件复印等服务，随时进行业务指导、答疑解惑，解决了群众企业手机电脑操作弄不懂、不会办的问题，真正实现了“一帮到底”，让群众感受到贴心的政务服务，办事再也不用跑腿找人了。

　　“接下来，我们在服务工作中，紧盯短板，跟综整改，尤其是针对发现的企业、群众等待时间长、审核复核时间长等问题，我们要立行立改，提升办事效率，坚决做到一次办、一窗办，切实为群众办好事，让群众好办事。”该县大数据局负责人表示。