2022年8月1日上午，文峰区城管局紫薇执法中队队员日常巡查至建安街与平原路交叉口时，遇到一位步履蹒跚的老人，看到老人万分焦急、不知所措的样子，执法队员迅速上前将老人搀扶到安全区域，一边安抚老人因迷路而紧张的情绪，一边耐心询问老人的身份信息。　　

　　经过询问得知，原来是老人独自外出后找不到回家的路，又记不起自己的家庭住址和电话，无法与家人取得联系，因此万分焦急。为尽快帮助迷路老人回家，执法队员根据老人对小区的描述，带老人对其描述相似的小区一个一个寻找，最终在幸福路社区富惠二村碰到了正下楼着急寻找老人的家人，家人看到老人平安无事，连连对队员表示感谢。此举也得到了知情群众的一致好评，城管队员用实际行动践行文明、传递温暖，弘扬了社会正能量。　　

　　文峰区城管局在此提醒广大市民朋友，要照看好家里老人，特别是高龄老人外出时，最好有家人陪伴或制作一张联络卡随身携带，方便他人及时联系救助，以免发生意外。