群众利益无小事，一枝一叶总关情！

近日，洛宁县公安局城郊派出所民警，成功处置一起电信诈骗警情，为群众挽回经济损失13000元。

7月6日上午，受害人张女士和丈夫一起到城郊派出所，为办案民警送锦旗表示感谢！

7月4日上午9时许，张女士匆忙跑到城郊派出所报警称，她到银行转账，结果钱被冻结，和银行沟通无果。

民警王冠杰详细了解相关情况，原来张女士在快手APP上购买商品后，有人冒充快手客服称，已给其开通一项业务每月需扣除800元，如取消需向对方转账13000元，张女士凑齐13000元现金后赶到银行，通过自动存取款机向对方提供的账号存现，操作过程中，因机器故障，钱被冻结。张女士要求银行把钱退回，她再重新转账，但与银行工作人员协商无果。

民警王冠杰马上意识到这是一起电信诈骗，立即查看张女士和“客服”的聊天记录，并到银行核实了对方账户信息，告知张女士，她被骗了。起初，张女士并不相信民警的话，经过民警的耐心劝导，她再与客服简单沟通后，才意识到被骗。

随后，副所长王泽方、民警王冠杰带张女士赶到银行，向银行工作人员提供相关证明，并说明了情况，银行工作人员及时把钱返还给张女士。

警方提醒：预防电信网络诈骗请大家谨记“三不一多”的原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实！

（来源：洛宁公安）