近日，李伟的手机上突然收到了一条暖心短信：“李局长，你好，我是一名普通的辉县市民，经常在电视台休闲公园锻炼身体，昨天看到公园公共厕所的水龙头阀门一直滴水，今天早上再来时，发现城管局的工作人员已经将水龙头更换，为你们城管速度点赞!”

　　原来，辉县市城管局近期给局里所有人分下包联片区，要求大家一线办公、马路办公。长期在办公室工作的郭江波分包了电视台休闲公园，下班后的他，顺路到分包公园转转，发现公园厕所的水龙头阀门损坏，当场就将照片发到了工作群里。还在办公室加班的李伟当即表示：江波同志“马路办公”，我们必须“马上办理”，20分钟后，维修人员赶到现场，前后花了40分钟完成了维修。

　　近期，为不断健全完善责任明确、责任落实、跟踪问效等机制，使少讲空话、多办实事进一步形成风气、形成习惯、形成规矩，新乡市委市政府以河南省委“13710”工作制度为根源，结合“能力作风建设年”及“作风纪律大整顿”工作开展实际，创新工作理念，开拓工作思路，提出“马上办理马路办公”工作机制。该机制实行后，辉县市各级党员干部第一时间进行了学习领会，并结合自身岗位和工作实际积极抓好贯彻落实。

　　上面提到的李伟，是辉县市广大党员干部中的普通一员，也是辉县市扎实践行“马上办理，马路办公”工作机制的生动体现。今年4月，才刚刚接过辉县城管重任的李伟，谈了自己对于城管工作的深刻理解：“群众的事都管”“群众的问题都解决”。为了坚定自己的这份信仰，履行好自己为民办事的本分，他带头落实“马上办理，马路办公”，将“办公桌”搬到街头、闹市、社区，与市民面对面交流谈心，认真梳理、集中解决了一批群众反映强烈的热点难点问题，获得了广大市民的集体点赞。

　　学校送锦旗：点赞辉县城管“效率”

　　地处辉县市中心的文昌广场，每天都有附近群众聚集在此跳操跳舞，巨大的噪音，让附近的群众苦不堪言。特别是与广场有着一墙之隔的文昌中学，学生们的自习课受到严重影响，令家长无奈，学校领导头疼。该校副校长孙小玉说，以前通过各种渠道都反映过噪音扰民，也有人治理过，但就像一阵风，风过以后，又恢复了老样子，治标不治本。城管局在调研过程中发现了这一问题，第一时间就组织执法大队召开了现场会，逐个对跳操队伍进行了耐心细致的思想工作，在执法大队动之以情、晓之以理的讲解后，各跳操队伍表示，今后一定错峰活动，控制跳舞时间，降低声音，减少对附近居民和学生的扰乱。同时，城管局注重后期管理，在该区域实行“定人定岗”，确保重要时间节点岗在人在。协调驻地镇政府、综治中心及派出所，建立联动机制，加大对该区域的巡查力度，及时发现违规行为并进行制止，确保不再发生扰民现象。该问题有效解决后，文昌中学将一面写有“真心为校办实事 解决噪音老大难”的锦旗送到了辉县市城管局，点赞辉县城管“马路办公，为民解难”。

　　流动摊贩：城管是我们的贴心人

　　辉县市百泉镇辖区有一个三岔路口，每到傍晚，这里商贩云集，流动摊点随处可见。周边群众表示：“这里水果蔬菜种类齐全、价格便宜，很方便。但是，部分商贩占道经营，乱扔垃圾，一定程度上造成了环境污染、道路堵塞，还是希望有关部门管理一下。”城管局得知该情况后，立即进行了现场调研，发现除占道经营外，一些商贩还将物品放置在小区出入口、公交车站台等公共场所，既造成交通堵塞，也成为潜在的安全隐患。

　　如何能在为周边群众提供便利的同时，科学规划商贩的出摊秩序与格局，营造安全稳定有序的市井环境，一度成为辉县市城管局心中的“堵心石”。经过城管局党组的充分讨论和广泛走访后，决定采取“堵疏结合”的管理方法，将各类商贩统一安置在了距三岔路口几百米外的临时农贸市场内。一个多月过去了，原本被占用的车道恢复了正常通行，行经此区域的车辆司机再不用提心吊胆的四处避让了。公交车司机李师傅感慨道：“再也不用发愁无处停靠站的问题了。”工作人员到农贸市场走访时，一位商贩正在整理她的蔬菜摊，各类蔬菜整齐的摆在摊位，她开心的说：也不用像原来那样每天工作又累、收入又低，时不时的和别的小贩吵架了，城管真是我们的贴心人。

　　李伟说，通过“马上办理，马路办公”，辉县市城管局的工作从“管得了，看不见”转变为“看得见，管得了”，真正让我们提了效率、接了地气，打通了基层服务的“最后一站”。谈起下步工作，他表示，我们将继续深入践行“马上办理，马路办公”工作机制，在走街串巷、穿堂过户的过程中，遍访服务对象，了解群众实际困难，聚焦群众堵心、焦心的重难点问题，逐个击破、逐一破解，用辉县“城管力量”让群众幸福生活的底色更亮、更出彩。