网格服务零距离 为民办事守初心
一双腿,穿梭在房前屋后,为民代办;一个本,记录着村情民意,嘘寒问暖;一个人,提供着全科服务,纾困解忧。“大屋场组是我的家,网格是我的工作阵地,作为网格长就是要把党的政策落到实处,在第一线做好‘尖兵’,搞好服务。”他就是街坪村大屋场组村民小组长兼网格长储成宏,他是这样说的,也是这样做的。
敲开心门,当好网格信息员
他所负责的大屋场片区,共有74户村民,大多为留守老人和儿童,健康问题多、产业发展难、政策知晓率低。为了摸清网格内人口的基本信息,他逐家逐户走访,逐一填写网格住户信息表,每周对“三保障”、产业就业、安全饮水等情况进行核查。开始的时候群众并不认可,不愿意多交谈,更不愿意提供信息,“他天天来,是不是图我屋的东西”这是张大爷最初的真实想法,但是储成宏无论烈日还是暴雨,无论黑脸还是闭门羹,他都坚持走访入户,帮忙打扫卫生,宣传政策,倾心交流,逐渐取得了村民的认可,他将收集掌握的村民就业务工情况、产业发展、残疾低保、惠民政策享受等最基础的网格信息收录成册,整理出了全组农户一口清,并绘制出网格分布图,每周及时更新相关信息,为开展网格排查、推进后评估工作打下了良好的基础。
走进家门,当好网格服务员
在网格工作中不仅要会发现问题,更需要如何妥善解决问题。对辖区低保户、特困户、留守老人以及困难家庭,他经常上门关心慰问,身体力行提供帮助。街坪村处于莽岭山区,冬天雪大路滑,他隔壁居住的独居老人韩可文,在抱柴火的路上,不慎摔倒在院子中,当时正值疫情,老人的子女都在外地务工,在听到老人的呼救后,他立即放下手中的碗筷,开着小货车,冒着风雪将老人送到镇卫生院,由于治疗及时,老人很快就恢复了健康,当韩可文子女拿着礼物感谢他时,却被他婉言谢拒了,“我是咱的网格员,送老人治疗是我做好服务的分内职责”。去年防汛期间,考虑到年岁已高的王金成夫妇独自在河对岸住着,子女又都在外地打工,储成宏几次将他们接到自己家尽心照顾,等天放晴了,河水消退了才送老人回家。他从不叫苦不叫累,每一件为群众服务的小事,都被他当做最重要的事来完成,他也成为了群众嘴里的“最贴心家属”。
延伸触角,当好网格宣传员
他深知,要管理好网格,仅靠一个人的力量是有限的,还要整合网格资源,充分发挥退休老干部、老党员和热心村民的合力。
在疫情防控期间,他挨家挨户排查外来返乡人员,并就当前疫情防控最新政策做好宣传;在春耕森林防火期间,他积极巡逻,组织田间地头会议,大力宣传森林防灭火;他切实将网格内的各类矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患等问题化解在组内,努力做到小事不出组,大事不出村。“他责任心非常强,只要是给他交代的事情,我都非常放心,平时村上邻里乡亲有矛盾纠纷了,只要他熟悉,我都叫上他和我一起处理业务,别看他憨厚老实,做起事来真不含糊”,街坪村支书李银锋说。
“咚咚咚......咚咚咚......”一声声敲门声响过,“你们家的房哪一年建的?是宅基地还是非宅基地?有没有产权证......”自建房安全隐患排查,储成宏又开始了新的工作,他像所有为基层事业默默奋斗的网格员一样,在小小的网格彰显大责大爱,在平凡的工作岗位恪尽职守,无怨无悔。网格服务零距离,为民办事守初心。(韩娜娜、王立峰)
