李牧讲营销系列之三

疫情如敌情，如灾情。

面对敌情，看不见敌人，抓不着敌人。如果比喻总攻战，并不是全民冲锋陷阵，相反的是全民坚壁清野，足不出户。如果能做到等齐划一，就是进攻，胜利在前。

疫情又是特大的灾情。一个村庄、一个城镇封路、封门，若大都市万人空巷，生灵遁形，鸦雀无声。

然而，疫狡猾。尽管已有了成功的作法，反复筛查、隔离。嘘矣，仍然防不胜防。

这样的灾情，不同九八年抗洪，那时候主要是解放军、预备役和和重点地区干部群众，沿江河两岸，肩并肩手挽手筑起长城，逼洪水入海，许多地方生产生活和社会秩序井然。

而今灾情，一个停令，全民进入防御阵地。从呼吸开始，接受各种考验。考验百姓耐力，应对应变能力，其中包括以吃为重点的储备意识与实力。同时，也在考验、考核以吃为重点的供应链、供应终端市场的姿态。

供应终端市场比渠道，比理念，比服务、比忠诚，最终赢得市场，赢得消费者，利益最大化。疫情下，考验市场营销。

时下，多地终端市场并非营销，而是借千载难逢的疫情，不仅商品价格上涨，还不断制造疫情紧张气氛，尤其在“开业不开门”势态下，消费市场处于非对称，消费者处于被动境地，以往建立起来的忠诚与信赖不断降格。商人利益至上，借机至上一再突破，灵魂失去了边界，暴利渐现商人本性与疯狂。

借机暴利暴敛如掠取豪夺，本身脆弱的市场形态和秩序发生扭曲、断裂。与之对应的经营者，利欲熏心，极度膨胀，从人格、人品到周身散发的气息、气味以及他们偏执的语言，越来越丑恶了。

他们借疫情，成为消费秩序的规划者，所谓的早上几点网上订单有效，提前的无效；所谓的送货更是随意，可能上午也可能下午，或晚上八九点。这样，非营销模式。

企业或大或小，店大店小，成败得失在于人。万事万物皆因果。

长春定复往常春。长春的大秩序在恢复常态，选择性的“保供”随之结束，人们对商家的积怨情绪也将平静。庆幸，一切将成为过去，消费者有了多项选择。

货比三家。人们消费日逐理性，也将成为市场优胜劣汰的主导者。构建全国大市场已成呼声。

作者李牧  中国大公新闻总裁李牧讲营销系列之三，我在华侨新村的时候