

洛宁县公安局110指挥中心现有警力24人,其中女民(辅)警23人。这支队伍担负着全县各类警情的接处警、各种突发灾害事件的应急处置、社会治安视频监控、警务信息的汇总与研判等工作。


近年来,洛宁县公安局110指挥中心紧紧围绕维护社会稳定大局,内强素质,外树形象,以科技为先导,充分发挥打击犯罪、保护人民、服务群众的职能,在维护全县社会治安稳定,服务、救助群众等方面作出了积极贡献,已成为全县公安机关服务群众的重要平台。

110指挥中心是公安机关受理群众报警求助的一个窗口,其形象直接影响着公安机关乃至党委、政府的形象。洛宁县公安局110指挥中心始终坚持“有警必接,有险必救,有难必帮,有求必应”和“让报警人满意,让党委、政府满意,让人民群众满意”的“四必三满意”原则,认真接听每一名群众的电话,无论是报案、求助,还是举报、咨询,都能耐心地逐一答复,详细记录,迅速派警。2021年,110指挥中心共接报有效警情23336起,帮助群众找回走失人员364人,化解群众纠纷1869起,为人民群众排忧解难7565起,受到人民群众的广泛赞誉。

一根电话线连着千万家。洛宁县公安局110指挥中心坚持以人为本原则,用心、用情、用力服务人民群众,不断提升人民群众的幸福感和满意度。突出“内强素质,外树形象”,定期开展培训,切实提高接警员的业务素质,树立良好的对外形象。突出“换位思考”,站在报警人的角度想问题、处警情,急群众之所急,解群众之所难。建立和完善回访工作制度,了解群众对接处警的满意度,广泛征求群众对110指挥中心工作的意见和建议,不断完善相关工作机制。每月组织一次业务交流会,对重大、疑难警情的处置进行相互交流,总结经验教训,更好地促进业务开展。

人民至上110,勇毅护航新征程,洛宁县公安局110指挥中心初心如磐、使命在肩,将以更加坚定的信念、更加有力的举措、更加出色的业绩向党的二十大胜利召开献礼。
(来源:洛宁公安)

