为使尚巾大院养老服务中心入住老人真正实现“老有所养、老有所依、老有所学、老有所乐”的养老目标，尚巾大院在做好养老机构疫情防控和有序服务工作的同时，把提升服务水平作为“民心工程”和“管理年”来抓，从加大投入资金、规范管理制度等方面入手，全面提升服务质量。 

         一是加大投资，切实改善基础设施。尚巾大院严格按照养老服务质量标准进行了提升改造。进一步强化消防安全、地下排水管网和供暖系统安全，完善标准化的厨房和餐厅;对生态文化活动室、健身器材进行调整维护，对院落及公共区域进行改造。切实提高入住老人的生活条件，让老人们吃得好、住得好，真正做到老有所养、老有所依。

        二是全心全意服务，全力提升服务质量。为提升尚巾大院养老院服务的质量和水平，开展了护工、护理专业知识培训，邀请山西医科大学讲师举办了为期一周的护工、护理培训。通过培训，为入住老人提供更加专业化、精细化的服务，并通过服务质量指标量化和监督考核的形式，加强对服务质量的监督管理，确保入住养老院的老人获得及时、优质的照护服务,切实增强入住老人的获得感和幸福感。

        三是建章立制，规范养老院管理制度。对照养老院服务质量标准，进一步建立健全了养老院日常管理、安全生产、膳食管理、卫生管理、外出管理及疫情防控管理等制度。建立完善养老院各项规章制度，院领导每月对养老院的安全生产进行排查，同时，不定期对各项制度的运行开展指导监督检查，确保养老院安全、有序运行。

        四是创新载体，日益丰富文化生活。为养老院专门配备了阅览室、图书室、影像室、娱乐活动室，购置了橡棋、麻将机、跳棋、健身器材等文化娱乐用品，邀请专业社会组织为老人开展一系列文化活动，真正实现老有所学、老有所乐。

祁县尚巾新媒体中心