【人物通讯】真心似水 厚意如花

——记江苏省泰州市姜堰区溱潼人民医院外科护理副主任护师、带教教师柳小芳

她始终坚持服务与技术并进，全心全意服务患者；她敢于逆行，勇当先锋，主动积极投身疫情防控；她工作勤恳，乐于奉献，责任感强，得到领导同事一致认可。她就是江苏省泰州市姜堰区溱潼人民医院外科护理副主任护师、带教教师柳小芳。

柳小芳，溱潼镇洲城村人，今年41岁，2000年6月从泰州卫生学校毕业分配至溱潼人民医院。工作20多年间，柳小芳先后轮转内科、妇产科、骨科、外科等科室，具有扎实理论根基和过硬业务水平，以高度敬业、团结协作精神，从临床一线护士成长为护理骨干。

“柳”树松风，一心一意投身防疫

自新冠疫情肆虐起，柳小芳持续参加医院发热门诊、预检分诊、核酸采样等一线疫情防控工作。今年9月，姜堰区援宁援扬采样医疗队员顺利完成支援任务安全返回泰州华侨城开启14天隔离。柳小芳和该院一名医生随即主动报名参加华侨城医疗隔离人员保障工作，为他们做好每日核酸采样和体温监测等服务。今年10月至11月，柳小芳又主动报名参与姜堰区战“疫”最前线——亚克西医学服务点隔离保障工作。亚克西是姜堰为国内中高风险地区和入境人员实行集中医疗观察的服务点。工作期间，柳小芳每天为隔离者提供详细登记信息、建立台账、测量体温、采集核酸等服务。

敢逆行当先锋，舍小家为大家。在与疫情、病毒最近的岗位上，柳小芳为全区构筑坚不可摧疫情防控墙不遗余力，牺牲的却是自己的亲情。

今年6月，柳小芳的父亲查出血液恶性肿瘤晚期。短短半年时间不到，11月初老人就去世了。由于工作原因，柳小芳一直困在隔离点走不开，连父亲最后一面都没见到。父亲生病化疗、日常照料以及去世后家中办后事，柳小芳一直缺席，这是她最大的遗憾。所幸，她的父亲生前是名人民教师，思想觉悟高，对女儿的工作特别理解和支持，其他亲人也给予理解和宽慰，让柳小芳减轻不少心理负担。

“小”事大作，全心全意服务患者

“单子上是您本人对吧？”“啊……请张大嘴巴。”“可以了，您慢走。请保管好核酸检测条码，下午三四点就可以取报告了。”日前，记者在溱潼人民医院采访柳小芳时，她正在该院门诊核酸采样窗口工作。记者采访间隙，前来窗口采集核酸的人员络绎不绝。柳小芳告诉记者，目前她除了做好外科病房的护理工作外，每周两到三天负责在门诊窗口采集核酸。在窗口采集核酸时，上午7点半上班，下午5点下班，她平均每天采集核酸样本近两百人。

三分治疗，七分护理。护理质量的高低直接关乎患者康复和就医体验。众所周知，护理行业业务能力要求高、工作强度大、风险较高，而且休息时间较少，没有过多时间和精力照顾家庭。面对这样的行业现状，柳小芳坦言，20多年来，她热爱护理事业的热情和初心从未改变。柳小芳说，她的家中有人从事护理工作，耳濡目染，从小她的梦想就是做一名“白衣天使”，为了救死扶伤。

要做好护理工作，除了过硬业务能力，还要服务态度好，对患者有耐心。有的患者生活自理能力差，又没有家属陪护，照顾患者的琐碎事务就全由护理人员承担，喂饭、帮忙洗头洗脸剪指甲……点滴小事都容不得一丝含糊。

柳小芳回忆道，几年前的一个夏日临近下班，一名患者出车祸被120急救车送到溱潼人民医院抢救。患者当时神志不清，脾脏破裂，肋骨骨折，病情十分危急。她主动要求加班参与抢救，一直工作到当晚10点多才离开医院。患者第二天醒来，她了解到这位患者是外地人，没有家属陪同，就主动承担照顾之责。经过溱潼人民医院医疗护理团队20多天的优质服务，患者恢复良好，出院前当面向她表示感谢，还给她们科室送了锦旗。

“芳”香全院，诚心诚意奉献自我

经过20多年的数科室培养磨炼，柳小芳已成为拥有综合护理经验的“老手”。在该院护理部主任和科室护士长带领下，她协助制订病区具体护理计划、参加危重手术及抢救病人护理，严格执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展新业务新技术和护理科研等工作，而且都能独当一面，发挥带教者的示范作用。时间没能消磨她的工作热情，更让她在磨砺中不断成长。她在溱潼人民医院护理团队积极发挥模范带头作用，处处以身作则、当好表率。

“柳小芳爱岗敬业、性格内敛、沉稳踏实。作为科室护理带教教师，她主动帮助新进护士姐妹，传、帮、带、授毫不吝啬、非常热情。面对困难，她总是冲锋陷阵，主动挑重担，吃苦在前，享乐在后，用责任心、爱心、细心、耐心给同事做好榜样。”溱潼人民医院护理部主任陈秀梅如是评价，并举例为证，对柳小芳一如既往的“天使精神”钦赞有加。她说，10多天前，柳小芳刚做了宫腔镜和肠息肉手术，却一天都没有休息，仍以饱满的热情和良好的精神状态投入工作。“这种劲头让人感动，值得全院所有护理人员学习。”

“我就是一个平凡人，也没做什么多大的事。”柳小芳由衷地表示，“我将以英雄模范为榜样，在这个平凡岗位上继续努力、开拓进取，做好本职工作，守护更多患者的生命健康。”(鲁敏)