近日，博爱一群众来到博爱县交警大队，将一面写着“为民解忧、尽心尽责”的锦旗满含深情的送到该大队事故科办案交警史顺利的手中。因该交警连日出警、外出办案，这名群众来单位两次都未见到交警史顺利，终于如愿将锦旗送达，她激动不已，感谢交警热心为民、踏实为群众排忧解难。

　　案件回顾：2021年10月24日，博爱交警大队接到群众书面报警：“9月25日在大中里村发生两辆电动自行车相撞的交通事故，现场有人受伤。事故已发生一月，双方协商未果，要求公安机关调查处理。”接案后，该大队事故科交警史顺利迅速出警调查，查看事发监控、寻找现场目击证人，但都因时间过去太久，并无收集到有利线索。

　　为快速处理，办案交警调整办案思路，主要从此案双方的矛盾点下手。通过询问双方当事人和走访群众了解到，此案因双方的中间人调解事故未果后不管，出现了纠纷。了解到事情原由后，办案交警通过法律法规讲解，不断对双方进行说服、教育、劝导，并联系实际情况，让双方当事人换位思考，告诉他们不能因为一点小事，就影响邻里关系。在办案交警晓之以理动之以情的说服下，双方握手言和，邻里还是一家亲。

　　近年来，博爱县公安交警部门在加大对交通肇事违法行为处理的同时，也一如既往从群众身边的小事着手，全心全意为百姓排忧解难，全力维护社会的稳定和谐。（李亚楠）