互联网日益发达,人们的生活越来越便捷,大家即使足不出户也可以解决一切需求,买菜、购物、吃饭等等都可以在手机上一键解决。点外卖、网购也成为了当代人所离不开的一项生活方式,大家在收到货品后一定遇到过这种现象,袋子里总会有一张好评返现卡。用户只需要按照商家的要求进行好评评价,就可以获得一定金额的返现。

好评对于电商、外卖店铺来说异常重要。如果一家店铺的好评越多,其平台评分也就会越高,大家也会更加愿意在该平台购买商品、食物。所以不少商家会使用“好评卡片”这种方式来诱导买家,也是一种基本操作。
返现的流程也都基本一致,都是确认收货后拍照给出评价,就可以领取不等额的红包。添加商家微信后,有些商家还会拉一个活动群,在群里发布优惠活动,或者直接找添加了微信的顾客帮忙刷单等。很多消费者看到有返现红包可以拿,都很乐意给出好评。即便有时候商品确实不太满意,但是动动手就能领3块或5块钱红包,还是昧着良心给出评价。
根据河南全媒体调查了解,绝大多数消费者都会为了返现而给出好评。例如郑州的孙先生为一家面条店贡献了四次好评;上海的付女士收到10个快递包裹,当天好评返现就有三四十元。其中一个养生壶质量确实不好,又不想退货,但为了5块钱返现依旧给出好评。在利益面前很多人依旧选择妥协。可能有部分消费者觉得返现金额不高,懒得去评价。一旦遇到5块钱这种大额返现时,依旧会按耐不住,为了利益而说假话。
对于好评返现卡现象,监管部门认为商家通过其误导消费者对商品进行评价,违反了《反不正当竞争法》相关规定,严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益。

眼下正值双11,剁手党沉浸在拆箱喜悦中的同时,也面临商家给的选择:“亲,给我一个好评吧,可以领3元红包哦。”尽管你对商品有些不满意,但面对红包诱惑,这个好评你给不给?不过也有网友表示,不会因为商家返红包这种小恩小惠,在对商品不满意的情况下给好评。
有网友表示,“网购收货后,商家都会以好评返现为诱饵,让用户写好评。很多人为了一点点好处会违背良心,给出夸大的好评。最后大家看到的评论都没有意义,逐步进入互害社会。我们经常说社会风气坏了,就是这么一点点破坏的。所以,今年坚持客观评价,从我做起,不再用良心换优惠券。”
近日市场监管总局发布的新规定中也对好评返现现象做出针对性的规定,违反者将受到严厉处罚。而扬州市已有三家商家外卖放好评返现卡被罚,据扬州市市场监督管理局消息,三家餐饮店通过“好评返现”误导消费者对其商品进行评价,其行为违反了《反不正当竞争法》相关规定。邗江区市场监管局依据《反不正当竞争法》及《行政处罚法》相关规定责令当事人停止违法行为,并处罚款人民币12000元。
扬州市市场监督管理局指出,“好评返现”实质上是电子商务经营者通过货币返现对消费者进行交易贿赂,诱导消费者对产品和卖方的交易行为做出非客观评价行为。这一行为严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益,不仅破坏了平台经济的公平交易规则,更破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。
因此大家领取好评返现红包时都挺开心,但是在商品评价上看到这些虚假好评时,又觉得特别烦,损人还不一定利己。相信随着这类处罚规定的陆续完善,这种现象应该会逐渐减少,大家遇到这种情况时,也应该克制自己,不要贪图小便宜。
