随着线下零售业日渐萧条实体零售不断受到电商的冲击。商超巨头之间为了夺得客流量也暗藏汹涌,明争暗斗。10月22日,家乐福中国首家会员店在上海浦东新区正式开业。然而就在开业首日,家乐福会员商店官方微博深夜发布了一封特殊的“致歉信”。

信中写道,家乐福会员店称其开业当天,有竞争对手向供应商施压,迫使供应商回购买空相关商品,使得不少会员消费者无法购买。此外家乐福会员店还频繁接到品牌不再继续合作的消息。
10月23日,家乐福中国相关负责人向媒体表示,开业当天有七八家供应商被施压,迫使他们回购所有商品的竞争对手是另一家老牌商超—山姆会员店。河南全媒体就此事求证山姆会员店,相关负责人回复说并不清楚,并表示:“未经证实的事情,不方便回应。”
检索地图发现,家乐福首家会员店(上海成山路店)与山姆会员店(北蔡店)相隔不足3公里。家乐福中国首家会员店与山姆会员店相隔如此之近,当向工作人员询问是否会对山姆的业务造成影响时,山姆会员店负责人表示:“我们自己做好自己的生意就好了。”
家乐福在中国的首家会员店,对于老牌商超巨头家乐福中国来说,第一家会员店可谓是意义非凡,然而开业当天却遭遇这样的事情。家乐福会员店表示认为这是商业领域的不正当竞争行为,反对以自身市场地位强迫商家“二选一”,并表示:“已向相关部门举报”。

家乐福中国相关负责人在接受媒体采访时说,“22日早上开业的时候,有一家玩具厂商的产品被买断了,这个事情引起了我们的警觉。所以我们就在重点供应商品牌处,摆放了‘因恶意炒货,每位会员只能买两件产品’的牌子。结果到下午,某化妆品品牌部就来了两个人,要买走全部的商品,尽管有工作人员制止,他们还是叫来一大堆人,把东西买走了。”
该负责人还表示,此事涉及供应商品牌共有七八个,所属门类包括玩具类、化妆品类、婴儿用品类等。“同行是冤家,这种事情不是第一次发生了”,一位零售行业资深从业人士向河南全媒体表示。
与家乐福会员店有着同样遭遇的,是一家叫做“尚佳”的会员制超市。根据河南全媒体调查了解,2015年8月10日,北京本土零售巨头物美集团开出了第一家会员制商店“尚佳”。就在开业第一天,尚佳也遇到有部分供应商提出撤货申请,被拒后买空商品的情况。
巧合的是,这起事件背后也出现了山姆会员店的身影。据知情人士透露,“有多名供应商向物美的采购反映,山姆会员店的老大跟他们约谈,要求他们从物美尚佳会员店撤货,否则将停止向他们订货。”
据悉,山姆会员店在中国深耕会员制超市业务25年了,山姆会员店是沃尔玛旗下高端会员制零售品牌,早在1996年,第一家山姆会员店就在深圳落地,截至目前,山姆会员商店已经开出了35家门店。另据媒体报道,最近山姆加快了开新店的步伐,仅最近两年在建和筹划建设的店铺数量就达到了23家。
而家乐福则是在今年才宣布,决定推进自己的会员店计划——将200家大卖场中的100家全面升级改造为付费会员制的会员店。对于会员店的定位,家乐福中国表示服务不会覆盖全城,每个店都只覆盖与服务周边5到10公里的消费者。而山姆会员店的辐射范围更广,基本能达到10公里以上的客群。这被市场解读为,想与山姆打“差异化”。
但从供应选品、商品数量、会员费制度来看,尽管家乐福会员店一再强调差异化,但是也不可避免地向山姆会员店“看齐”。社区生鲜超市、超市+餐饮、无人商超、社区生活超市、精品超市、便利店、到家服务、前置仓、微商、直播带货、社区团购……除了新业态的冲击,对大卖场来说,竞争对手还来自会员制商超的不断加入。
河南全媒体大数据科技有限公司为各级党委、政府、企事业单位解决互联网营销、品牌推广、提供舆情监测、突发事件预警、热点事件追踪、品牌监测、舆情分析、舆情报告、舆情处置、信息安全等产品专业服务。

