“喂，110么？凤凰路这里有个女生一直坐在路边哭，你们快来看看吧！”9月20日下午18时许,湖北省荆州市公安局荆州区分局西城派出所和分局下派巡逻民警在进行日常巡逻时,突然接到辖区一群众的求助电话,称在凤凰西路某餐馆对面，有一名年轻女子手拿菜刀，坐在路边不停地哭泣。

接到求助后，民警立即赶赴现场。经了解,该女子叫小荣(17岁,湖北荆州人)，当天，小荣因家庭琐事与父母发生矛盾,一时间想不开,在家中拿着一把菜刀就出门了,随后就一直坐在路边哭泣。

刚到达现场时,民警见小荣哭得很厉害,情绪比较激动,便没有急于询问太多细节，决定先以安抚为主。民警给小荣买来了奶茶，慢慢跟她聊天，让她放下戒心。聊天时，民警耐心地开导小荣。渐渐地，小荣平复了心情，民警将她手中的菜刀轻轻拿走。在确定小荣情绪稳定后，民警将女孩安全送回了家，并提醒其父母与孩子交流沟通时，要注意方式方法，不能一味地训斥责骂，避免此类事情再次发生。对于民警的及时帮助，小荣及父母表示十分感谢。（朱雯雯）