在住院过程中，疼痛科科的医护人员尽职尽责，服务细心细致。我亲眼看到我的主治医生尤小兵和护士长郭海雪及科室的其他医护人员十数个小时在病床边守护病重患者，亲手帮八十多岁的老人擦汗，给不方便的患者买盒饭……医护人员对待病人及我像亲人一样，态度也十分温和。我住过医院也不在少数，像市第二医院疼痛科这样的服务态度，还是第一次‘享受’到,使我非常感动。一个病人遇到这么好的人，心情好病也就好啦一半，一个人有病了自己的孩子也不可能有这么细心的照料，也希望邯郸市所有医院的医生护士长，护士都能像市二医院疼痛科医护人员学习……”

年过半百的雷先生十分坦诚地说，这次打电话目的很明确就是表扬一下市第二医院疼痛科的医生及护士等工作人员，当然更是代表住院患者的感谢之情。“我只是做了我该做的工作而已。”面对雷先生的感激之情，郭海雪护士长说，作为医护工作者就应该用自己的耐心、细心、责任心，用自己的技术、服务，来赢得患者及家属的信任，患者满意的笑容才是他们想要的荣誉。同时，当雷先生，想通过媒体要采访报道，市第二医院疼痛科及医护人员时候，工作人员一再表示，“这是她们该做的，不用报道。”在医患关系紧张的今天，该院医护人员再一次用行动证明：只要把病人当成自己的亲人，把患者的需求作为工作重点，提高服务水平，提升服务质量，就会赢得病人的口碑，得到社会的赞誉！