（杨晓瑞）智成锁，男，汉族，1965年9月出生，中共党员，现任河南省洛阳市栾川县司法局党组成员、白土司法所所长（镇调委会主任）。先后荣获“全国模范人民调解员”、“全国政法系统优秀党员干警”、“全国司法行政系统先进工作者”、“首届平安河南十大年度人物”、河南省“五一”劳动奖章、“洛阳市人民满意政法干警”、洛阳市“特殊贡献人民调解员”、“洛阳市道德模范提名奖”等诸多荣誉称号。

牢记使命 心系群众

做新时代人民满意的调解员

一、群众的期待就是他努力的方向

前年，白土司法所在矛盾纠纷排查时得知，某村群众因不满一家矿业公司损坏林坡发生纠纷，要求赔偿，组织了50余名群众到县政府上访，已经在去县城的路上的时候。当智成锁同志得知这一消息后，立即向镇领导作了汇报，之后驾车抄近路赶往县城。一路上他的脑海里只有一个想法，一定要把问题解决在当地。当智成锁同志到达县政府的时候，上访群众还没有到，他就一直坐在县政府门口等，当群众们看到他时，都愣住了，一名组织者跟他说：“智所长，你怎么知道了。这事你就别管了，我们找县政府说理去。”智成锁说：“不行，既然这件事情我知道了，就由我帮你们解决，如果解决不了，我带你们到有关部门协调，这事我包了。”在智所长的劝说下，群众们激烈的态度终于有所缓和并同意调解。随后，智所长将他们带到一家旅馆并通知了矿业公司的负责人到场，在他的主持下，经过三天的艰难调解，企业方与群众终于达成了30.7万元的赔偿协议，一场群体性事件终于得到化解，此事件的平息受到了党委、政府和群众们的一致好评。

作为世代生活在这片热土上的一员，智成锁对生活在这里的群众充满深厚的感情。在调解工作中，他把纠纷当事人当成了自己的家人，视调解为己任，视工作为生命，视群众为亲人，无论当事人背景、性格如何，他都会以尊重当事人的态度认真倾听他们的陈述，用包容的胸怀去感受他们的诉求和想法。因为在智成锁心里，群众的意见就是他的镜子，百姓的期待就是他努力的方向。

二、人民的关爱就是他前进的动力

智所长站在这里看起来与常人无异，其实是一名食道癌患者，做过食道切除手术，在手术后的这些年里，他的身体状况一直不好，仍然依靠药物维持生命，本来就不富裕的家庭为他治病花去了巨额医疗费，家庭变得更贫困了，家人和朋友无数次劝他：“工作上的事情先放一放，别再累得加重病情了。为了工作，你多次错过到医院复查，为了处理突发事件，你常悄悄拔掉输液针头，你要是再有个三长两短，让我们这个家怎么办啊”。说实话，对家人、对朋友，智所长总觉得欠他们实在是太多了，但他真是忘不了群众期盼的目光，放不下心头的工作。一想到群众的信任与期盼和领导的关爱，他总说：累点苦点不算啥，只要能为乡里乡亲的多办点实事多办点好事，只要能让老百姓满意，我就觉着我活得值了！

去年在“村村通”路面硬化工程中，铁岭村路段砍伐路边树木时，因树木权属问题引起与群众纠纷，严重影响工程进度。在村调委会多次调解无果的情况下，智所长知道后立即带领工作人员赶赴现场，顶风雪、冒严寒，和村支部书记、村委主任一道翻山越岭走村串户，了解掌握第一手资料。由于手术的缘故，智所长不能受到丝毫风寒，在3天的工作当中，他两次昏倒在调解工作的现场被送往医院。但当智所长拔掉输液针后又很快出现在调解现场时，在现场的人都愣住了，当事人张某、任某等人感动的流着眼泪说：“智所长，我们啥也不说了，都听你的”。他认为化解矛盾不仅需要真心、细心，更需要的是要做到诚心、耐心。常言道：“精诚所至，金石为开”、“只要思想不滑坡，办法都比困难多”。当事人为智所长的执着和工作热情所感动，双方各退一步，问题得到了圆满解决。

有人曾问他说：“老智，为啥剑拔弩张的纠纷现场你一到就平息了呢？”其实不是因为他多有能耐，也不是因为他有多高的理论水平，而是他在多年的调解工作中总结了 “三真六心”的调解工作法，以三真对待工作、以六心尽职尽责、用这无数次的“三真”、“六心”感化了一颗颗冰冷的心，化解了一个个矛盾纠纷。

央视主持人白岩松曾问他做人民调解工作你烦不烦，其实调解这工作要说不烦那也是瞎话,它既没有破大案那么光荣，也没有抓逃犯那么神圣，但它却坚守着社会平安稳定的第一道防线，如果矛盾纠纷调解处理不及时或处理不好就很有可能发生民转刑案件，所以每当看到调解成功群众满意时，他也发自内心高兴，觉得很有成就感。

正如国家司法部领导在河南调研时对他说：“你的工作平凡而琐碎，但在关键时刻你为老百姓当了家、做了主、解了难、办了事。”担任司法所长22年来，既然把他放在了这个位置，说明党信任他，群众需要他，做好本职工作就是对党、对群众最好的回报。智成锁同志从事人民调解工作20多年来，没有因调解不力或不及时，导致当事人上访和民转刑案件发生，创造了全镇群众赴市级以上单位“零上访”的纪录。与此同时，安置帮教、普法宣传等其他工作也同样是他工作的重点，无论是冒酷暑还是顶严寒，他都会坚持与帮教对象促膝长谈，制定帮扶计划，落实帮教措施，按期到各中小学校上法制教育课，只要是按要求落实的工作，时刻没有耽误过，为了增强普法宣传的效果，为了释解人员坚定生活信心，20多年来，智成锁同志跑遍镇区的村村落落，从来没有消极过，懊悔过，他常这样说:在我有生之年，我最大的愿望就是能好好活着，多为老百姓办实事办好事，如果那一天我死了也不后悔，不留遗憾。

在参加“全省党的群众路线教育实践活动”先进事迹报告会时，省政法领导曾对他说“你的工作平凡，但你却做出了不平凡的业绩，你的岗位平凡，但你为党为群众做出了不平凡的贡献。”所以，他坚信，工作岗位可以平凡，但工作态度不能平庸，他常想，无论职位高低，无论岗位好坏，只要把满腔热情和真诚与善良都放在工作上为人民群众服务上，一步一个脚印的走出一条脚踏实地的为民之路，人人都可以在自己平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，从而，实现不平凡的人生价值。

生命不息，战斗不止，智成锁同志前进的脚步永不会停歇，他爱他的岗位，更爱他的民调事业。因为司法行政工作的责任感、使命感、荣誉感已经融入了他的血液，成为他生命不可缺少的组成部分。回顾扎根基层20多年来走过的路，智成锁同志说：我深感庆幸，因为我拥有了贴近基层、服务基层、奉献基层的使命和机会；我充满感激，因为我收获了领导、亲人、同事、群众的支持和关爱；我信心十足，因为我从事的司法行政工作真正体现了我自身的作用、自身的价值和生命的意义！不忘初心，牢记使命，克坚攻难、砥砺前行，我要做一名新时代务实清廉、勤政爱民的人民调解员，用一流的工作作风，创造一流的工作业绩，不愧于党和人民，用行动书写更高、更新的人生华章！为司法行政工作贡献毕生精力！

【编辑 赵萌阳】