《今日黄冈》特约记者 田树兵 胡均星 发自湖北武穴

3月份以来，市政务服务和大数据管理局以党史学习教育为契机，围绕群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实为群众办实事、解难题。

针对当前老年人“数字鸿沟”问题，市政务服务和大数据管理局结合自身职能，积极提出解决措施：

一是在政务服务大厅入口处开设老年人“绿色通道”，优化健康码核验程序，方便老年人出入；

二是在市、镇两级政务服务大厅（便民服务大厅）开设老年人服务窗口，为老年人提供咨询、导办和代办服务；

三是在各服务窗口保留传统金融服务方式，便利老年人生活缴费。

多措并举为老年人提供更直接、更贴心、更周全的便利化服务，优化提升老年人办事体验，解决“数字鸿沟”问题。

据悉，下一步，市政务服务和大数据管理局还将依托“12345”政务服务热线，征集群众意见诉求，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。