随着政法队伍教育整顿深入开展，洛宁县公安局坚持以人民为中心，积极开展“我为群众办实事”活动，用一件件好事实事暖心事，进一步拉近警民关系，切实提高人民群众的安全感、幸福感和满意度。

这里有一群可爱的人，每天二十四小时“待机”，无论白天还是深夜，只为群众有困难时，随时能听到你的声音。“远亲不如近邻 近邻不如对门”，而咱110就是那个比对门还亲近的人……

政法队伍教育整顿以来，洛宁县公安局指挥中心深入学习、狠抓落实，每天早上8点半，利用交接班时间，组织接警员、监控员集中学习，力争入心入脑，并以“我为群众办实事”活动为抓手，力推学习成果向工作成果转化，每天为群众办好事、实事不断，真正体现了人民警察为人民。

家长忙中出错太大意 指挥中心帮孩子找到回家的路

2021年4月11日15时许，县局指挥中心接到群众报警称：洛宁县东花坛物资局对面周大生门口有一3岁左右小女孩找不到家人了。我指挥中心立即指派巡特警大队前去处置。民警到后，发现3岁小女孩不能说出准确父母姓名和住址。指挥中心接到反馈后，一边留意是否有群众报警走失小孩，一边安排监控员对附近监控视频进行查找，看能否找到小女孩的来往轨迹。

经监控员认真细致查找，发现小女孩系一个人从马路对面物资市场里走出来的，因此判断，小女孩家人很有可能在物资局市场里。监控员将此信息反馈给处警民警，民警立即带领小孩到物资市场内寻找。终于在物资市场内一干洗店内找到小女孩的奶奶，而小女孩的奶奶并不知道小女孩走失。原来，小女孩的父亲将小女孩送到干洗店门外后就离开了，可是当时小女孩的奶奶并不在店内，小女孩没发现奶奶，就出去找父亲，走过川流不息的马路后迷路。多亏民警及时将其送回，没有发生意外事故。

视频追踪帮助群众找回78岁走失老人

2021年4月12日18时许，县局指挥中心接到群众报警称，其78岁老父亲下午16时许在县医院看病时走失，寻找多时未找到，家人十分着急，请求帮助查找。指挥中心接报后，一边派巡特警大队前去处置，一边问明走失老人体态特征和衣着特征，迅速通过视频监控进行查找。

我监控员以洛宁县医院为中心，对附近监控进行回放。经监控员仔细查看发现，16时57分，一符合走失老人特征的老人从县医院南门离开后，向东走去。我监控员立即沿路回放监控，发现老人一直沿永宁大道往东，经公安路南口、翔梧路口到达西关后，又原路折回，老人走到白银广场后走不动了，就坐在白银广场休息，我监控员立即通知民警和老人家属赶到现场。因老人走了几个小时，身体虚弱，我处警民警用警车将老人和其家人一起送回家中，得到附近群众的一致赞扬。

县局指挥中心三月份部分帮助群众记录

1、3月2日23时指挥中心接到东门口走失求助，帮助找回一名女孩。

2、3月5日16时指挥中心发现翔梧路有人倒地不起，指令民警查看、帮助就医、联系家人。

3、3月12日9时指挥中心接到洛书小区走失求助，帮助找回一名妇女。

4、3月17日8时指挥中心接洛浦路群众求助，帮助一名醉酒倒地男子联系到家人。

5、3月21日17时指挥中心接翔梧路巡逻民警招领信息，帮助一名三岁儿童找到家人。

6、3月28日0时指挥中心接京宁路有人跌倒求助，帮助其联系到家人。

7、3月28日0时24分指挥中心接长虹路有人跌倒求助，帮助其联系到家人。

8、3月29日18时指挥中心接翔梧路走失求助，帮助找到两名80多岁老人。

（来源：洛宁县公安局）