（通讯员 孟浩） “您好，新安县110指挥中心，请讲！”这句话如今已成为河南省洛阳市新安县公安局情指联勤中心接警台的标志性语言。每天，110指挥中心的工作都是从一句简单的问候中开始，在不断地接警、派警、指挥调度中结束，不了解指挥中心的人可能感觉很神秘，其实她们是平凡的，又不是平凡的，她们用无形的电波传递着浓浓的深情，默默地实践着“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”的庄重承诺。

一部电话、一台电脑，就是她们的警务装备，带饭上岗，日夜上班是她们的工作特点，急促的电话铃声背后，蕴含着接警员的酸甜苦辣。作为一名接警员，对每起警情必须作出准确判断，然后快速下达处警指令。每名接警员都责任重大，稍有闪失，就可能造成不可挽回的影响。由于工作高度紧张，接警员常常接起自己手机的时候，也会说“你好，指挥中心，有事请讲”，等接通听到亲人或者朋友的声音才会反应过来！

接警员工作辛苦只是其次，最让接警员无奈伤心的是无效报警及恶意骚扰电话。每天平均600多起报警，无效报警就占70%，更为恶劣的是谎报警情、醉酒乱辱骂接警员等等。“越是这个时候，她们越要保持冷静，调节好心态和情绪，不和报警人发生言语冲突”。

“在外人看来，110接警员多舒服呀，天天坐办公室，风刮不着，雨淋不到，只需要动动嘴皮子就好了，其实压力也很大。随着经济的发展，社会矛盾的多样复杂，110警情也日趋增多，除了刑事、治安警情之外，求助类警情、纠纷类警情、抢险救灾类警情、社会类警情也是每个接警员的工作内容。比方说求助类警情里的噪音扰民、走失求助、醉酒求助等等；纠纷类警情里的经济纠纷、家庭纠纷、情感纠纷、消费纠纷、民事纠纷等等；抢险救灾警情里的火灾事故、山路坠石等自然灾害警情，突然晕倒需要紧急救护，意外伤亡、煤气中毒等警情。这些警情远远超出了传统公安接处警内容，然而这些都不是小事，是她们的本职工作。

每一个警情背后都有一个故事，每一个故事中都有110接警员的影子，110接警员是一项神圣而又辛苦的工作，也是社会必不可少的岗位，我们将以高标准，严要求，尽职尽责，为我县的发展、稳定作出自己应有的贡献。

新安县局情指联勤中心接警员姬姝言：

有人说：平凡很容易，但能在平凡的岗位上经受住考验，才是真正的不平凡。我想说的就是我和我周围这群平凡的战友们，虽然没有惊天地、泣鬼神的壮举，却以种种不平凡的方式昭示着人民警察的风采。

新安县局情指联勤中心接警员李可心：

身为接警员的我，每天都通过电流和电波传递着生命的信息、演绎着温暖的情意，增加着和谐的因素。我愿意用我自己的热情与耐心，值守连接千家万户的“生命线”，编制好110接警员的平安梦。

新安县局情指联勤中心接警员王升：

参加工作三年，多少个举国同庆日，阖家团圆时，仍然一如既往的守着电话，围着冷冰冰的机器，从子夜到黎明，但是，换来的是人民的安宁，社会的和谐。今后我定不负于110接警员的光荣职责，服从命令，听从指挥，严格要求自己，扎实工作，尽职尽责。

新安县局情指联勤中心接警员游旭冉：

参加工作四年，作为一名110接警员，同时也是班长，我会起到带头作用，认真的处理好每一起报警电话，设身处地做到想群众之想、急群众之所急、帮群众之所求。

【编辑 赵萌阳】