（通讯员 孟浩）河南省洛阳市新安县公安局坚持群众利益无小事，尽心尽责，为民排忧。“一面锦旗、一句感谢”，既是对我们民警的肯定和鼓励，也是一种鞭策。2月5日，新安县城关派出所和情指联勤指挥中心分别收到辖区群众送来的锦旗。

1月27日中午，新安县公安局城关派出所接到尚某报警称，其女儿女婿因婚姻矛盾，情绪激动，怕自己一个残疾人无法控制局面，请求民警帮助。

民警接到报警后，迅速赶往现场。详细询问情况后得知尚某的女儿女婿因婚姻琐事在家大吵大闹，经民警耐心劝说后，尚某女儿女婿控制住了自己的情绪，平静下来，答应民警心平气和的沟通，民警便离开了。下午民警又接到尚某报警电话，称其女儿女婿又吵闹起来，民警再次赶往现场，又对两人进行一番劝说，在多次耐心训导下，两人明确不会再吵闹后，警方再一次离开。1月28日凌晨3点，值班民警高松林接到了尚某的第三次报警称，你们还能不能来？民警迅速赶到现场，这次尚某女婿毛某情绪比较激动，尚某担心出事。民警了解到这次情况比较严重，对双方进行了批评教育，又通过讲法律案例，双方情绪逐渐缓和了不少，认识到自身的问题，都表示愿意放下身段，耐心沟通，互相理解。最终，在民警的努力下，成功化解夫妻双方矛盾。尚某也对民警表示了感谢：我以为我凌晨三点报警，你们不会来了，没想到不仅来的快，还处理的好。

2月2日，情指联勤指挥中心辅警王潇看到微信朋友圈有群众的重要证件遗失在共享单车上，王潇便向中心主任汇报了该情况，主任指示王潇：群众事情无小事，马上联系失主来看监控，尽最大努力帮助查找。

下午一点王潇联系上失主郭某，让其来查看监控，郭某表示：自己的东西是2月1日丢的，遗失的证件是自己档案，对自己的人生很重要。了解情况后，王潇立即开展工作，调取周围监控开始排查。由于间隔时间比较长，丢失的停车地点也是监控盲区，经过对该区域二百余人次不厌其烦的一一排查，最终锁定一名拾荒老人。通过监控画面的对比，确定拾荒老人在通过停车地点前后所携带的小推车上多了一个档案袋。王潇考虑到拾荒老人每天路线应该比较固定，就在附近街道监控继续追踪，以确保找到老人落脚点，功夫不负有心人，终于在下午三点找到了老人，询问后得知，老人确实捡到了郭某丢失的档案袋，于是，王潇带领郭某拿回了自己的档案袋。

每一面锦旗背后都有一个故事，每一个故事中都饱含着一段真情，每一段真情里都赋予着群众的信任，都是新安县公安民警在平凡的工作中诠释从警初心、坚守使命的写照。

【编辑 赵萌阳】