【克勒文苑】谈古论今&哲理美文 →《古人如何经营人际关系》 作者/徐甡民
【克勒文苑】|历史轶闻&精彩美文| 《古人如何经营人际关系》作者/徐甡民
作者/徐甡民
【克勒文苑】谈古论今&哲理美文 →《古人如何经营人际关系》 作者/徐甡民
【克勒文苑】谈古论今&哲理美文 →《古人如何经营人际关系》 作者/徐甡民
班子成员和同事同僚，朝九晚五，抬头不见低头见，所以工作业务固然重要，人际关系也很重要。因为权位，因为分歧，因为误会，因为看不顺眼，而生隙结怨、互掐内斗，又几乎是职场官场的一种常见现象。其实在职场官场上比拼的，除了智商，还有情商；而情商的高下，关键就看能否主动经营好人际关系。聪明的人能放开心怀、换位思考、谦让包容、争取团结；“将相和”之所以成为教材式话语，就因为它是善处人际关系的千古典范。而任性执拗、纠结于矛盾是非、抵牾龃龉，除了两败俱伤，其所耗费的心力成本，也多为不值——上班就不开心甚至就是梦魇，实在是一笔人生的坏账。
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蔺相如和廉颇的“将相和”，也是由“斗”而“和”的。战国时，秦昭襄王对赵惠文王说，愿以十五个城池换取“和氏璧”，蔺相如奉命带玉璧到秦国，然后机敏果敢，据理力争，终于“完璧归赵”。其后秦王与赵王相会，秦王让赵王弹瑟助兴，秦国的史官记道“某年某月某日，秦王与赵王一起饮酒，令赵王弹瑟。”蔺相如捧着瓦罐上前请秦王敲击，以相互娱乐，秦王怒而不应，蔺相如说：“五步之内，相如请得以颈血溅大王矣。”秦王的左右欲杀蔺相如，蔺相如怒目呵斥，左右慑于他手中的瓦罐只能退下，秦王不得以只得敲击瓦罐，蔺相如让赵国史官记“某年月日，秦王为赵王击缶。”秦之臣僚说：“请以赵十五城为秦王寿”，蔺相如回道：“请以秦之咸阳为赵王寿。”一直到酒席结束，秦王始终没能占到上风。蔺相如因此被赵王任为上卿，居官于廉颇之上。
老将廉颇不乐意了，自己出生入死，屡建功勋，蔺相如只凭口舌之功却比他官大！廉颇说：让我遇到，必定修理他。蔺相如知道后，刻意躲着廉颇。蔺相如的手下不高兴了：我们抛家别舍跟随你，是仰慕您的品格气节，现在廉颇口出恶言，你却老是躲着，连普通人都会觉得窝囊，更何况是卿相！算了，我们走吧！ 蔺相如对他们说：你们看廉将军与秦王哪个厉害？手下回答：秦王厉害。蔺相如说：以秦王那样的威势，我蔺相如也敢当面呵斥抗争，难道偏偏害怕廉将军吗？只是我想到，秦国之所以不敢轻易对赵国用兵，就是因为有我们两个人在啊！我之所以这样做是以国家之急为先而以私人恩怨为后啊！廉颇听到这话，袒露上身，背着荆条，来到到蔺相如的门前请罪：我是个粗人，想不到卿相宽容我到这样的地步！二人遂成刎颈之交。
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胸怀、境界、心态、气度，是处理乃至经营人际关系最重要的主观因素。苏轼因为与王安石、沈括、司马光等政见不同，而产生龃龉隔阂，并且屡屡遭至攻讦打击，但是苏轼仍然能够不计前嫌，在坚持主见的同时，又在适当的时候主动与他们改善了个人关系；司马光的学生刘安世曾是苏轼的重要批评者之一，苏轼照样以轻松玩笑的方式与之交往沟通，刘安世晚年对苏轼评价说：“东坡立朝大节极可观，才高意广，惟己之是信……非随时上下人也。”
清代连克太平军劲敌，与曾国藩、李鸿章、左宗棠并称为“中兴四大名臣”的胡林翼，在任湖北巡抚时，顾大局，讲政治，为善处“将相”关系，甚至不惜委曲求全。
胡林翼收复武昌、署理湖北巡抚才一个多月，朝廷即将当时任荆州将军的官文擢升为湖广总督，用意显然是以旗人亲信来监视和牵制胡林翼。对官文这个人，胡林翼早有了解。早在数年前，胡林翼就与同僚谈到过这个内务府的旗人：“揆帅（指官文）左右无一正人，无一谋士，其忌刻倾险，尽是内务府气习，此诚不可与争权……不如姑示韬晦，待其自败。”官文多用小人，刻薄阴险，典型的官场做派，对这样的人，还是敬而远之、让其自暴劣迹为好。所以两人刚刚上任时，关系非常紧张。那时是战时状态，两人一个管江南，一个管江北，职权尚没有交叉，部下就已经彼此敌视，“将吏各有所统，颇构同异”，“文武各有所主，议论颇不相下，遂成水火之势”，“僚吏意向显分彼此，抵牾益甚”。关系最紧张时，官文登门拜访，胡林翼拒而不见。
（下图胡林翼）
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但是即在其位，要谋其政，胡林翼要在湖北巩固战果、打开局面，就必须解开朝廷套在自己头上的这个紧篐咒。在此之前，湖北督抚不和，相互掣肘，几年之间，湖北巡抚换了八人，湖广总督换了六人，其中被革职、被杀和自杀的就有多人。胡林翼终于想明白了：跟官文这样的人斗气，只会给自己造成严重的困扰以至一事无成，实在犯不着；再说官文这人虽然贪图私利，但毕竟胸无大志，只图安享尊荣，如果赶走了他，说不定来一个更坏的。
于是胡林翼改变思路与方法，他去拜见了总督官文，对自己的部下下令：“督抚相见，前事冰释，敢再言北岸将吏（官文所统官吏）长短者，以造言论罪。”官文闻之，大为高兴。胡林翼又以盐厘三千金充总督公费，再把原本归自己支配的税收盈余划给官文；官文宠爱小妾，胡林翼让自己的母亲认官文小妾为义女，“家人往来如骨肉焉”，胡林翼与官文一旦有什么分歧，就请官文的小妾也就是他的“义妹”做工作。“妾乃日夜聒于文恭(官文)之前……官辄唯唯奉命惟谨。”胡林翼在湖北战役中屡建功绩，官文指挥的江北官兵基本没什么作为，但是胡林翼上报朝廷时都称“在官文同志的领导之下……”。如此一来，两人约为兄弟，“督抚若为一体”。不能不说，胡林翼是关系经营的大师。
（下图胡林翼手迹）
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接下来，“军政吏治，皆林翼主稿，官文画行”，胡林翼“不啻为总督”，遂以“得行其志”。特别是胡林翼因为自己的汉人身份，有些话对咸丰帝不好直说，都可以找官文为他代言。有人说巡抚胡林翼的权力太大了，官文根本不听。官、胡并立，成为是湖北政坛上最为稳定的时期，后人论之，以为“湖北富强基于此。”而这正是胡林翼所要的结果。
戚继光武功强大，在东南沿海抗击倭寇十余年，扫平了多年为虐沿海的倭患；后又在北方抗击蒙古部族十余年，维护了北疆的安全。但是有人以及有些史记之所以说戚继光名节有亏，是因为戚继光当时常给张居正送礼，传说礼中就有大补的“海狗宝”和高价美女。
看这件事情，需要有一些辅助角度。首先，张居正当时为“首辅”，权倾朝野，独断乾纲；戚继光领军在外作战，如果没有朝廷其实也就是没有张居正的支持，就难有作为，甚至陷于困顿，难道不记得当年岳飞的境况了吗？戚继光遵循官场潜规则与首辅搞好关系包括送礼，的确取得了张居正的大力支持，比如戚继光为组建一支能战善战的军队，曾经多次上书朝廷，但是因为其非正规编制并且以戚继光姓氏命名为“戚家军”，朝廷一直未予批准，最后幸得张居正全力帮助上谏，戚家军才得以成立。而张居也借重了戚继光的军事功绩，彰显了自己的施政成就。
其次，戚继光与张居正关系密切，却并无结党营私、陷害异己、篡位乱政之事。据以后“清查算账”时一位将军公允的说法，戚继光和张居正关系的确不错，但戚继光从没有反过来帮助张居正参与政治权争。
（下图戚继光）
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再次，戚继光营造了与张居正的良好关系，并没有因此用来贪图私利、徇私枉法；张居正死后被“清算”，据称戚继光受到牵累被抄家时，家中只有不足十两银子，一代名将为过不了年正唉声叹气。
因此戚继光的“名节有亏”，其实只是“必须地”经营好了关键的人事关系，从而取得了自己功业和国家利益的最大化。
相反，如果在职场官场中陷入“人与人斗”，那赔上心神是至少的，唐玄宗时期的姚崇甚至为此“死难瞑目”。
姚崇和张说都曾官历武则天、唐中宗、唐睿宗、唐玄宗四代，也都先后担任过宰相，在宰相位上，他们各自以自己的能力和贡献，被称为“名相”，却都对人际关系经营不善，“姚崇与张说同为宰辅，颇怀疑阻，屡以事相侵”，两人之间积怨很深，缠斗不止。
姚崇临死前，怎么也放心不下自己的后事。盘算了许久，姚崇终于在离世前夕嘱咐儿子道：“张说对我怨恨很深，将来可能会毁我名声，报复你们。我死之后，他出于礼节，一定会来吊丧。你们可将我收藏的珍宝器皿全部陈列出来，他最喜爱这类东西。如果他看都不看这些东西，那你们可能就会有灾祸了。”因为怨恨仇隙，姚崇死都难以安心闭眼。“如果他留意看了这些东西，你们就将他瞩目喜欢的送给他，并请他为我撰写碑文。拿到他撰的碑文后，你们马上誊写，呈报皇上，并立即于石碑上。他考虑事情通常比我迟钝，几天之后一定会后悔。倘若他要以修改为托词收回碑文，你们就说已报请皇上批准，并将镌刻好了的碑拿给他看。”这是这位宰相咽气前为家人做出的最后谋划，而它的胜算也只有百分之五十。
（下图姚崇）
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姚崇死后，张说果然前来吊丧，见到所陈列的珍宝器皿，眼睛发亮。姚崇的儿子立马将张说喜欢的珍宝器皿全送给了他，并请他为父亲题写碑文，张说随即答应，“不数日文成，叙述该详，时为极笔”，碑文叙述了姚崇的生平，赞扬了姚崇的政绩，是当时最好的碑文。几天后，张说果然派人来取碑文稿本，说文辞不够周密，需要修改。姚崇的儿子说碑文经皇帝审阅，已经镌刻好了。使者复命，张说“悔恨拊膺”，胸闷得一塌糊涂，因为这就失去了他日后诋毁姚崇并进而陷害其家人的空间，“死了的姚崇还能算计活着的张说，直到今天我才知道自己的才能不如他！”到了这时候，姚崇如果地下有知，方才能够松下一口气来。
当然人与人的过节矛盾也有不可调和的时候；如果对此不能善为处置，所谓“大路朝天，各走一边”，而是非要斗个明白，互撕到底，那么“整”起来就会伤筋动骨、性命交关。
当初范睢随王稽驱车潜往秦国，进入秦国不久，远远看见见一队车马从西边奔驰而来。范雎问：“那边过来的是谁？”王稽道：“是国相穰侯去东边巡察的车队。”范雎一听是穰侯魏冉，便说：“我听说穰侯独揽秦国大权，他最讨厌收纳各国的客卿，我还是在车里躲一下吧。”穰侯来到，打过招呼，就问王稽：“你该不会带着别国的说客一起来吧？这号人一点用处也没有，只会扰乱别人的国家。”穰侯离去后，范雎说：“我听说穰侯很有心计，处事多有疑惑，刚才他怀疑车中藏着人，却忘记搜查了。”于是范雎就跳下车来徒步走远，魏冉果然派了骑兵回来搜查车子，没发现有人，这才作罢。作为客卿的范睢与贵族集团的代表魏冉，因为利益的出发点根本不同，其矛盾也就不以人的意志为转移；在当时的秦昭襄王的祖父秦孝公时，客卿商鞅打击本土贵族豪门的事情，魏冉一定记忆犹新，因此魏冉们会从骨子里厌恶排斥客卿。而作为客卿的吴起、商鞅遭反攻倒算的下场，对于范睢也是前车之鉴。
（下图范雎）
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魏冉没有想错。范睢刚被秦昭襄王问策，就提出要制约魏冉为首的外戚贵族，结果魏冉被褫夺相位，逐离都城，迁往关外，后“身折势夺而以忧死。”这一回合，范睢完胜。然后缠斗进入下一回合——范睢与白起。
白起当年受魏冉保举引荐，两人关系密切，自然都属于本土利益集团；现在恩公突然因范睢的“谗言”而被罢官迁徙，范睢自己接替了相位，这会让白起作何感想作何神色？白起与范睢的格格不入、互相敌视，可想而知。白起大破赵军、斩首坑杀赵军四十余万，准备一鼓作气攻灭赵国，可是却收到了退兵的命令。因为范雎忌惮白起功劳太大而自己被压制，于是言于秦王：“秦兵劳，请许韩、赵割地以和，且休士卒。”秦王听从了范雎的意见，白起对范雎更其痛恨；而范睢也肯定视白起为最大的威胁。
此后，秦、赵再战，接连受挫，伤亡惨重，秦昭襄王数次请白起挂帅，均被白起托病拒绝，白起说：“当初秦王不听我一举攻灭赵国的计谋，现在结果如何？”秦昭襄王听后大怒，强令白起出兵，白起则称病迟迟不肯动身，秦军战败消息却不断传来，昭王更迁怒于白起，命他即刻动身不得逗留。这个节骨眼对于范睢来说，时机成熟了。他对秦王说，“其意怏怏不服，有余言”，意即白起对秦王气恼不服，散布牢骚怪话。白起上路行至半途，秦昭襄王派使者赐剑命其自刎。而范睢此举，也损害了他的整个形象。
此后的秦国大将王翦，除战功卓著，在搞好将相关系上，情商就高多了。相国范雎与魏国的魏齐有深仇大恨，魏齐受威胁逃到赵国平原君赵胜门下。王翦向秦昭襄王献计，约赵胜来函谷关赴宴。等赵胜硬着头皮来赴约时，即被扣留，要赵王拿魏齐来交换。魏齐走投无路，只能自杀。赵王送去了魏齐的首级，秦国释放了赵胜。王翦没费秦国一兵一卒，就解了相国范雎多年的心头之恨，送了范睢一个大人情，遂使将相两人始终相处和睦。
经营人际关系，可以是有意为之的“人事攻略”，也可以是下意识的为人风格，比如对部下除了严格要求，又尊重理解、关心提携，从而营造和谐的工作环境；或者仗势欺人、跋扈傲慢、刁难打压，以至败坏职场氛围，而这后一种“不经意”的做法，一旦遭到部下的报复性反击，就会很具杀伤力。
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康熙朝的高士奇揣着才学到京城“捞世界”，投入索额图的门下；索额图是为第一权臣，又是皇后的叔叔，以“椒房（皇后寝宫）之亲，且又世贵，侍士大夫向不以礼，况高（士奇）是其家奴狎友，其召之幕下也，颐指气使，以奴视之。”后高士奇被康熙看中，进国子监入翰林院，成为最得圣心的御用文人加“帝师”。“得士奇，始知学问门径。初见士奇得古人诗文，一览即知其时代，心以为异，未几，朕亦能之。士奇无战阵功，而朕待之厚，以其裨朕学问者大也。”君臣相得，高士奇甚为康熙赏识。传说康熙来到杭州灵隐寺，寺院住持跪请康熙题匾，康熙手笔一挥，就将繁体“靈”字上部的“雨”字写大了，接着就难以为“靈”了，高士奇见状，马上在手掌上写了“雲林”二字，悄悄露给康熙看，康熙就“雨”而“雲”，灵隐寺因此就另有了“雲林禅寺”的别名；这样的故事还有不少。
对于这种情形，索额图却并没有敏锐意识，反而心里失衡，“你不就是我的家奴吗！” 索额图召见高士奇，仍然让高士奇“长跪启事，不令其坐。且家人尚称为高相公，索则直斥其名，有不如意处，则跪之于庭，而丑诋之”，甚至还“切齿大骂，辱及父母妻子。”高士奇由是怀恨在心，“遂顿忘旧恩，而思剚刃于其腹中。”索额图后因罪错而被下狱处死，高士奇腹中的“剃刀作用”功不可没。
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【克勒文苑】|历史趣闻&精彩美文→《古人如何经营人际关系》摘自于徐甡民先生的历史文学佳作《古人职场那些事儿》 百花洲文艺出版社
撰稿：徐甡民
图文/编辑：张凌清/treesea
本文撰稿人徐甡民先生简介：
【克勒文苑】|谈古论今&哲理美文→《古人如何经营人际关系》 摘自于徐甡民先生的历史文学佳作《古人职场那些事儿》 百花洲文艺出版社
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2021-01-27 15:30:24
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