12 月 30 日 9 时，湖北省石首市公安局绣林派出所接到 110 指令称：辖区某理疗店有人“闹事”。民警立即赶赴现场。

经了解，12 月初，王某（女）因腰椎病到某理疗店就诊，接诊的医生向王某推荐一套热敷理疗项目，费用为 1200元，疗程为 12 次，保证一定会有效果。王某听后十分心动，支付了 1200 元，后按医嘱服用药物，并做了 5 次的热敷理疗，结果她称病情不但没有改善反而有所加重。 12 月 30 日 9 时，王某要求理疗店退还全部费用，但却遭到医生的拒绝，认为王某并未做完相应疗程，因此没有显著效果是属于正常情况，双方为此发生争执。

在民警耐心调解下，双方最终达成协议，由理疗店退还王某一定的费用。（刘子豪）