——记利丰职校家政班 

                                               作者：王粉霞

山西平陆，黄河岸边这块古老的虞国大地，人杰地灵，名相傅说故里。这里曾有尧舜禹的踪迹，有历史上第一条国道虞坂古道，有伯乐相马，虞芮让畔等历史故事……在历史这条漫漫长河中，这些故事就像悠悠黄河中的浪花，被代代相传诉说，仿佛吟唱着一首首激荡人心的歌。

如果说这一个个动人的故事，是滔滔黄河中的浪花朵朵，利丰职校的故事，就是其中最新鲜的那一朵。

然而，人的精力毕竟是有限的，难免顾此失彼。许多行业精英一心扑在事业上，家务事无暇顾及，日常生活却不尽如人意，不是一日三餐无着落，就是老人孩子无人照顾，生活过成了一地鸡毛。 家务，生活中最平常的事，一时成了一个显著的社会问题。  

针对这一社会问题，2010年9月，国务院办公厅颁发了《关于发展家庭服务业的指导意见》从家庭服务的定义、原则、发展目标、政策扶持、职业培训、就业指导等方面做出了具体规定。家务服务业成为一个为国分忧，为民解愁，提高民族素质的社会需求。

平陆利丰职校，建校于2007年。合校企于一身，主要培训技能人才。学校秉承授人鱼不如授人以渔的信念，坚信纵有家财万贯，不如薄技在身。注重理论与实践相结合的教学模式，为平陆人脱贫奔小康铺就一条康庄大道。

接到上级发布的文件后，于2010年10月，在山西省率先开辟家政服务培训专业。

第一期学员报到了。问题也随之浮现出来。由于当时家政服务是一个新兴行业，人们普遍认为，家政服务就是当保姆，伺候人，看别人脸色，低人一等。学员大多都是被生活逼到绝境的情况下，才报名参加培训的。人虽然到利丰职校了，可思想还停留在世俗中，觉得从事家政服务抬不起来头，甚至有人对老师和同学反复叮咛，“千万不敢告诉我的邻居亲戚，如果他们知道我学习保姆，能把我笑话死，叫我以后咋做人”

针对这种情况，康春荣校长亲自为家政班上了第一节课。

这节课的主题是“解放思想，转变观念，认真培训，持证上岗”。康校长为大家分析当前的社会环境，强调随着经济发展和社会进步，社会生产和服务趋向于专业化，家政服务也是一种新兴的职业，和社会生产其他行业一样，也是一种技能活，也是要经过培训，通过考核才能上岗。同时，家政服务又是一个特殊的行业 ，好的家政服务，能够促进社会和谐稳定，保证家庭生活有条不紊，解除各行各业工作者的后顾之忧。可以说，家政服务，已经是一个社会上不可或缺的职业，一项受人尊敬的技术。

一节课下来，大家对家政服务业有了新的认识，排斥从事家政服务的思想彻底消除了。思想一解放，观念也随之改变，学员学习积极认真。

学校采取制度严格的军事化管理，设备齐全，注重理论与实践相结合的教学方法，理论上深入浅出，实践中手把手传授。老师教的认真，学员学的专注。在学习结束之后，进行系统考核。一个学习周期结束之后，学员们系统的掌握了基本的居家整理，洗衣熨烫，一日三餐的营养搭配，家庭养花等日常生活的科学常识，先进的家政服务技能。

第一期学员毕业了。她们迈出家门，走进利丰职校；又从课堂走下来，带着技能走进迫切需要她们的客户家里，从此踏上通往小康生活的康庄大道。

本就勤劳善良纯朴的平陆妇女，犹如一块块小家碧玉，经利丰职校这位能工巧匠的精雕细琢，在家政服务的岗位上绽放出耀眼的光彩。她们为人厚诚，做事勤快，技术过硬，视客户为家人，任劳任怨的优良作风深得客户好评。这好评，是客户的满意认可；这好评，是家政班师生汗水浇灌的花朵；这好评，化作一个个感谢的电话飞进利丰职校，化作一面面锦旗被送进利丰职校。

那一面面锦旗啊，简直就是一枚枚闪耀的军功章！军功章的功劳有学员的一半，也有利丰职校教职员工的一半。从招收学员，到学员培训，甚至到学员上岗之后，作为家政部部长的姚春贤老师，一直在默默的陪伴着她们。培训严格有序，理论和实践相结合。培训结束后，学员上户前有一对一的培训，上户三天后的第一次回访，上户半个月左右第二次回访，一个月后第三次回访。附近的直接到客户家回访，比较远的，采取电话回访。然后根据客户的反馈意见，随时和学员沟通，以便于及时改进工作，最大程度上满足客户的需求。每一步工作都扎实稳健，每一个细节都一丝不苟。

有一份付出，就会有一份回报。利丰师生严谨扎实的工作，换来的回报立杆见影。学员得到客户的认可，有的客户为了挽留满意的家政服务人员，表示对她们的尊敬，主动提出为她们涨工资。在2012年，在运城市，利丰的家政人员工资达到3000以上，不亚于当时的公务员工资。

平陆县位于山西省的最南端，被称为山西南大门。北依中条山，南傍黄河边，地貌复杂，素有平陆不平沟三千的之说。这里历史悠久，产业以农为主，但苦于地窄人稠，加之多旱少雨，勤劳的平陆人把汗水摔成八瓣，终年面朝黄土背朝天的劳作。结果呢，荒年的时候，农产品价格稍高，收成却低的可怜；好不容易盼着个风调雨顺的丰收年，农产品价格却低到烂大街，不管如何，到头来收入总是寥寥无几。因而，上学苦读，考大学，端上公务员这个铁饭碗，成了平陆人幸福的模板。可公务员职位是少之又少，只有寥寥无几的时代宠儿能够如意以偿，大部分的芸芸众生也只有望洋兴叹的份了。一个家庭妇女，凭借理家的技术，一个月就能拿到相当于公务员的几千块钱工资，并且不受天气年景的影响，可谓旱涝保收。这在平陆，这块国家级贫困县的土地上，引起轩然大波，仿佛升起了一缕新的曙光。

这一缕清新的曙光，深深地吸引了穷则思变的平陆人。越来越多的学员走进了利丰职校，越来越多的利丰家政服务人员走出平陆，像是一只只吉祥美丽的凤凰，展翅翱翔，北上北京，南下广东，进上海，到杭州，飞进各大城市的千家万户，为他们送去最温馨的人间烟火，为他们打理最舒心的幸福小巣。

利丰职校走出来的家政服务人员，朴实，勤快，技能过硬的口碑，在家政行业中广为流传。在运城，有位客户表示 ，如果暂时没有平陆利丰的家政服务人员，硬可等一段时间，也要平陆利丰的家政服务人员。

客户张先生，兄弟几个都有自己的事业，家有年迈的双亲。随着父母年龄的增长，身体一年不如一年，对父母的牵挂也日渐加深，但公务在身，不能够整日陪伴左右，家国情怀，两头都是重担在肩，无法割舍。身陷两难的他们深感“自古忠孝难两全”的无奈，恨只恨分身乏术。就在这左右为难的时候 ，他们想到了利丰职校家政服务。

学员员慧霞接受了学校推荐的这一岗位，议定工资3600元。进户前，姚春贤老师千叮咛万嘱咐，虽然在平陆本地没有在大城市工资高，但既然咱愿意踏上这个岗位，就必须要负起这个责任。胸怀大爱，老吾老以及人之老，把老人当自己的老人对待。学员上岗了，她没有忘记姚老师的训导，老人的理发洗头，洗脚修剪指甲，洗衣做饭，空闲时间保健按摩，把老人照顾得无微不至，让老人的这一抹夕阳更显温馨和从容。学校入户回访的时候，老人对可口的饭菜，整洁的居家环境，家政服务员和善的态度夸不绝口。生日宴会上，老人对几个孩子说，你们几个儿子还不如慧霞呢！

听到老人这样说，几个孩子没有生气，反而很高兴。老人这样说，证明这个家政员请对对的了，有这样的好家政服务员代替自己尽孝心，自己可以后顾无忧地安心工作了。他们主动找到姚部长，提出愿意增加学员的工资，希望与员慧霞长期合作。出于对员慧霞的尊重，希望学校征求一下学员的意见，工资涨多少，由员慧霞自己定。后三方议定在原来的工资基础上再加400元。

区区400元，数目不大，意义非凡。它是客户对利丰服务的肯定，信任，尊重，更是紧密联系客户和利丰的粘合剂。员慧霞至今还在这个岗位上，她并不是不知道，到大城市去，工资会更高，但经过相处，她早已把老人当作自己的老人了，不是亲人胜似亲人，她怎么能说走就走呢？

时代在进步，社会在前进。利丰也在不断的成长。2012年，经过多方面考察，研究，利丰职校的决策者果断决定，细化家政培训，使家政服务更专业化，以满足市场的需要。于是，原来笼统的集厨艺，居家整理，花草养护，保健按摩于一体的家政课，被细化分解为月嫂，育婴，小儿推专业性更拿，养老护理，厨师多个专业。分解后，强，服务更细。

千军易得，一将难求。为寻一个能保证教学质量的良将，利丰职校着人多方考察，反复比较，最后决定聘请在运城地区最有威望的育婴讲师史翠萍老师任教。

史翠萍，运城育婴培训第一人，从事家政服务培训多年，经验丰富，在运城有自己的家政公司。初次接到利丰职校邀请，觉得离家离自己的公司远，不太想到平陆来。可利丰职校求贤若渴，再三邀请，诚意不亚于当年三顾茅庐的刘备，翠萍老师的心被打动了。她决定从繁荣的运城市走到贫困的平陆县。

翠萍老师的加入，利丰家政培训犹如锦上添花，有了她，负责家政培训的姚春贤部长如虎添翼，她们强强联手，从此，利丰家政培训成果又上新高。

随着经济条件不断的改善，人们对幸福的定义不仅仅停留在温饱不愁的层面，而是有了精神上的需求，加上竞争激烈的社会环境，孩子的教育问题被越来越多的人所重视。孩子就是一个家庭的希望，孩子教育的成功与否，决定了家庭的未来。 百年大计，教育为本。教育要从娃娃抓起。娃娃的教育，不是一个简单的事情，也需要专业的知识。月嫂，育婴嫂就是经过严格培训，通过考核的专业性人才。

月嫂，既要照顾经历生产之后，元气大伤，身心疲惫的产妇，又要及时照顾新生儿，引导宝宝认知自我，感知世界。可以说，月嫂是产妇的保健师， 是宝宝最初的启蒙老师。

基于此，利丰职校对月嫂的培训专业细致。保证产妇的身心愉悦，快速康复的有月子餐；及早开发宝宝的智力的有抚触歌，被动操；为保证最佳的母乳喂养，有催乳手法培训；为保小儿健康成长，有小儿各种状况的观察分辨，以及对症的小儿推拿手法……有位当了奶奶的学员，通过培训后感慨，后悔没有早点参加利丰职校的培训，耽搁了自家孙子的黄金启蒙期。

有个客户在谈起利丰的学员服务时，说到这个月嫂请的太合适了，宝妈奶水不够，月嫂按摩催乳，省了请催乳师的钱；宝宝小恙，月嫂几番推拿下来好了，既省了去医院的钱，宝宝还少遭罪。月嫂一身兼几职，统统都会。

在养老护理班，姚部长强调的是老吾老以及人之老；在月嫂育婴班，则强调的是幼吾幼以及人之幼。把宝宝当成自己的孩子去照顾，怎么能照顾不好呢？当然，一颗大爱之心仅是一个合格月嫂的基石，掌握专业，科学的护理知识也是必备条件。利丰职校走出来的月嫂，这两方面都是无比的优秀。

2014年在万荣举办的技艺大比拼中，利丰职校代表团脱颖而出，一道道营养全面，造型精致的月子餐简直就是一件件精美绝伦的艺术品，成了比赛场上一道靓丽的风景；标准娴熟的演示引人叹服。技艺比赛之后，利丰的月子餐被当做行业标准，一直都在被模仿，但总是无人能及，更谈不上被超越了。

强劲的实力犹如一块能量强大的磁石，引来了同行业的注目。各家政公司纷沓而至，寻求合作。除了翠萍家政，燕子家政，祥光家政，山西樱子好管家等十家公司与利丰联系，建立合作关系。利丰从此展开订单式培训。

订单式培训为学员提供了更多的就业机会。家政班的学员在全国各地落地生根，遍地开花，一个个纯朴敦厚的平陆妇女，用她们的善良，呵护者千家万户的康宁，用世间最伟大的母爱无私的滋润着一朵朵祖国的花朵。

随着一期期学员的上岗，利丰为更多的人所了解，熟知，认可，影响力在全国更为广泛。2013年，北京无忧家政，杭州亲情满屋母婴护理中心，上海，西安，太原等五十多家家政公司闻名而来，开设订单式培训。往往是学员还在课堂上接受培训，岗位就在排队等候。学员月工资最低5000起，最高达到10000以上。收入微薄的平陆百姓，做梦都梦不到的好事，托利丰职校的福，竟然在现实生活中真真实实地发生了！一个个家庭走出困境，甩掉贫穷，有的盖起漂亮的房子，有的买了车子，有的为孩子娶了媳妇，生活过的那叫一个热火朝天。

感激之心，无以言表，最纯朴的表达就是制作一面锦旗，表达心声。锦旗，是平陆人最隆重的敬意。一批批优秀的学员上岗，一面面锦旗被敲锣打鼓的送进利丰。锦旗如潮，办公室的墙上挂满了，教室的墙上挂满了 。望着成堆的锦旗，学校领导不淡定了，这得花多少钱啊？学员取得致富经，走上小康路是好事，制作锦旗不是花冤枉钱吗？这与利丰帮学员摆脱贫穷走上小康的初衷是相背而驰的。于是，康春荣校长宣布，以后禁止制作锦旗，好好工作就是对学校最好的报答。

锦旗不再有了，但喜讯并没有间断，各地学员的好消息源源不断的传来。圣人涧镇的唐春娟是上海杭州一带有名的金牌月嫂，常常被客户转介绍给身边的亲朋好友，年收入达十几万元；圣人涧的解淑秀因为擅长照顾双胞胎，每单工资都超过10000；三门镇的王淑红在北京天天爱月嫂公司月收入15000以上；圣人涧镇刘莲草，老公因病去世，留下一双儿女，曾是村里的建档贫困户，2014年在利丰学习家政后，被推荐到北京天天母婴看护服务公司上岗，工资从最初的几千，到现在的15000，供两个孩子上学外，还买了房子又买车；圣人涧镇王娜，2019年5月经利丰家政培训后，在杭州亲情满屋母婴护理中心当一名月嫂，现在月收入16800元，常乐镇的荆江红，培训后在运城上岗，月工资9000元，在她的影响下，贾进萍，白下平，焦娟层也走进了利丰职校，截止2019年，她们的工资都在8000元以上；学员周晓红，在利丰学习后上岗，积累了数年的工作经验，不满足仅仅当个月嫂，于2018年又去外地学习取得了讲师资格，现在利丰任教……

太多了，学以致富的学员枚不胜举，无法一一列出。每个学员都有一个独特的故事，但所有学员都有一个共同的结局，那就是发掘了自己的社会价值，凭技术和勤劳改变了命运，过上了幸福富裕的小康生活，她们都是利丰职校的受益者。在脱贫致富奔小康的民生道路上，她们有幸觅得利丰职校这条“捷径”，成了遥遥领先的成功者。

近十年的寒来暑往，利丰一步步走过。付出了众人看不到的心血，收获了有目共睹的成果。截止目前，家政班培训人数超过10000多人次，就业5000多人其中从事育婴专业3500多人，从事养老护理和保姆专业2000多人，从事月嫂200多人，从事职业讲师20多人，月收入过万达80%之多。

由于家政班为社会贡献突出，2013年学校被山西省妇联任命为“山西省巾帼家政培训示范基地”，“山西省巾帼创业就业技能培训示范基地”。

2014年，山西省人社厅授予利丰职校“山西省职业技能培训示范基地”称号。

2017年8月，利丰职校被山西省妇联命名为“三晋巾帼家政脱贫示范基地”

校长侯少丰，2018年被授于“运城市脱贫攻坚创新奖”受到市政府表彰。2020年，被县市推荐为省级，国家级脱贫攻坚奉献候选人。

在和利丰职校的姚春贤部长和翠萍老师的交谈中，她们提起学员如数家珍，颇为自豪。自豪，但并没有骄傲。她们分别说了同样的一句话，一句心里话“越干越觉得责任重大，越干越不敢有一丝的懈怠”因为，家政服务牵扯着一个家庭的幸福，有一家人的健康舒心，有老人的暮年温馨，有孩子的未来，有年轻人投身事业的安心。利丰有这样的好教员，难怪培育出的学员都是个顶个的优秀。

一个优秀的家政服务人员，要有精细的专业知识，过硬的专业技能，更应该拥有老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的大爱情怀，让母性的光辉照暖世间的每个角落。利丰职校的学员兼备了所有的条件。利丰职校在源源不断地将一批批优秀的学员输送到全国各地，温暖了万家灯火，为民解愁，默默的为中国的国富民强贡献自己的力量。同时也靠自己的勤劳脱贫致富过上小康生活。

利丰职校，黄河岸畔的一汪清泉，优秀家政服务者之源，闪耀着母性光辉的大爱之源，愿你源远流长，泽润华夏。

王粉霞，生于1968年，平陆作协会员。喜户外，多游记。偶发诗歌，散文随笔。