近日，即墨分处分中心收到一封来自12345的表扬受理单:“表扬即墨西站工号020021的收费人员服务态度好，工作效率高。”

         据了解，在11月12日下午16点43分左右的时候，在该站25#车道内的一辆箱式货车（鲁BQ88K3）在缴完费之后，车辆突然发生故障，无法启动驶离车道，后面司机不停地按喇叭催促…司机急的满头大汗，当班收费员见状立刻报告监控，班长到达现场后立即组织4名疏导人员帮助司机推动车辆，帮助使其驶离收费车道。在广场上司机王先生对工作人员表示感谢：“你们的服务真是太好了，让我感到特别温暖，真是太感谢你们了…”  

         在记者调查中发现，即墨西收费站在平时的工作中就想司乘人员之所想，急司乘人员之所急，为过往的司客提供了良好的服务。一线收费人员更是注重个人形象，他们代表着整个青岛高速的形象，为青岛争光添彩！