《中国新闻365》新媒体记者 田树兵 胡均星 通讯员 徐宇凯 汤亚军 刘凯 湖北武穴报道

“住建局这班人雷厉风行的办事作风，我们实在佩服。”11月18日上午10时，武穴市住建局党组书记、局长郭丹东带领张凯、梅堂军、吴有刚三位副局长走进`党风政风热线'栏目，向全市人民报告今年工作，并回答群众咨询投诉。

民情热线的开通，市民朋友咨询热情较高，提出问题较广，挖掘层次较深，有咨询港道治理过程中合法土地征用补偿标准？有询问富桥小区何时可以入住？有小区询问物业管理，了解物业资金如何使用？还有不动产登记办理事项等等......郭丹东都认真逐一耐心给予答复。其中，梅园小区居民饶梅珍提出所住保障房租金缴纳有异议事宜，郭丹东认真倾听，耐心解答，并隔空相约下线后下沉入户面对面了民意、听民声、解民忧。首场首播的热线及热情电话考验着住建局、考验着住建局班子成员、考验着住建系统的全体干部职工。

线上诚恳解答，线下承诺言行。下午5时，郭丹东带领城区房管所负责人王怀发，住房保障办负责人蒋险峰一行到梅园小区48套东单元301室饶梅珍家上门入户了解线上反映租金缴纳异议事项。当敲门入户饶梅珍一脸诧异和惊讶，张口就说二个“想不到”：想不到局长真的来了；想不到而且来得这么快。郭丹东局长乐呵呵，歉意说：来得还是晚了。随后，组织邻居住户孔令霞、张文峰、田氏等5户人家一起座下听取低保户、廉租户、公租户诉求和意愿，每位住户反馈的情况，郭丹东局长认真记录，详细咨询，对住户存有疑惑真诚解答，并每次的答复能让住户眉开眼笑，一个半小时的回访在欢乐和谐的氛围中进行。

据了解，在市委、市政府的正确领导下，今年以来，武穴市住建局围绕“争先创优、争强进位”推进民生住建向民生提速新格局。郭丹东表示，对后续住房保障部门将租金标准收取文件复印送到每家每户，做到还政策于百姓并收集疫情期间住房租金减免优惠政策；全面核实弱势住户政策享受是否到位。