11 月7日（袁婷）奇台县人民法院就当前群众所关心的立案难、送达难、群众矛盾纠纷等老大难问题，坚持迎难而上，多措并举，带着人民法院为人民的群众感情严以整改，以实际行动提升群众满意度。

首先，针对立案难问题，该院立足实际，就当下秋末冬初一日冷似一日的天气，为避免立案群众等候时间太久受冷挨冻，该院立案庭自10月15日起全体早晨九点半提前半小时上班，并加派窗口收案人员力量，对排队立案群众进行服务，以提高收案速度及效率。

此外，该院大力开展繁简分流程序，实行让少数法官办理多数简单案件，让多数法官办理少数疑难复杂案件，实行快慢分道、轻重分离，根据收案情况，对现有员额法官办案进行分类，成立繁简案团队，以提高办案效率，同时，积极发挥院里三个调解室、乡镇“法官工作室”作用，积极推进“枫桥式法庭”创建，调动基层调解组织作用。

通过将“万人成讼率”纳入全县综合治理考核，以激发乡镇化解矛盾的积极性，尽最大可能将案件化解在诉前，减少进入诉讼程序中的案件，以提高案件办结率，缓解群众等待时限。

其次，针对巡查组反馈的送达难问题，该院全面启用送达平台，规范送达流程，严格按照登记立案的先后顺序有序送达，防止选择性送达和消极送达，在加大送达平台应用的基础上，辅以人工外出送达、微信、短信等多种送达方式，第一时间向当事人送达，以免造成不必要的新的群众信访矛盾纠纷。

最后，针对群众信访矛盾纠纷，该院完善院领导接访制度，将院领导接访作为重要考核内容，针对院领导包案案件，做到亲自阅卷，亲自接访，亲自主持听证，并带案下访与信访人所在辖区领导共同化解。

同时，进一步增强审判执行工作的公开化程度和透明度，进一步增强人民群众对审判执行的民主参与，将审判执行工作严格置于人民群众的监督之下，公开一切依法可以公开的司法内容和工作环节，依法保障当事人对诉讼活动的知情权、参与权和监督权，使司法公正成为“看得见的公正”，司法高效成为“能感受得到的高效”，司法权威成为“被认同的权威”。