（通讯员 王焕玲）为深入贯彻以人民为中心的发展思想，推动政法队伍教育整顿试点工作走深走实，切实解决“群众信访制度机制落实不到位、办理答复质量不高”问题，进一步转作风、抓落实、提水平，11月3日，河南省三门峡市人民检察院召开全市检察机关“群众信访件件有回复”反向审视视频会。全国政法队伍教育整顿试点第二驻点指导组成员郝万庆、省检察院党组督导组组长张道伟、省检察院十部负责人刘洁、市政法队伍教育整顿工作领导小组办公室及市中级人民法院、市公安局、市司法局有关负责同志参加会议。

如何有效整治“群众信访制度机制落实不到位、办理答复质量不高”问题，是三门峡市检察院在政法队伍教育整顿试点工作开展中一直着力研究推动的重要工作，尤其试点工作转入查纠问题环节，市院党组把“群众信访制度机制落实不到位、办理答复质量不高”作为整治顽瘴痼疾重点任务之一，紧抓不放、强力推动。

反向审视会通报了“群众信访制度机制落实不到位、办理答复质量不高”专项评查情况，指出了专项评查中发现的共性和个性问题。在省院指导下，市院把2019年以来办理的答复质量不高的39件群众信访案件全部纳入评查范围，由省市县三级院员额检察官共同开展严肃认真的案件评查，对评查不能找准问题的10件典型信访案件坚决“回炉”重新评查。会上，通报中被评为较差档次的5个承办部门负责人分别表态发言，对信访工作中存在的问题和不足主动认领、深刻剖析，表明工作态度、提出改进措施，市检察院各业务部门负责人面向全市检察干警就加强和改进群众信访工作作出诚恳表态。反向审视在全市检察机关引起强烈反响，起到了较好的警示教育作用，特别是通过对评查出的较差案件逐案深度剖析、反向审视，引导干警切实把践行司法为民理念融入检察工作全过程，推动转变司法作风，提升办信水平，努力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

省检察院十部负责人刘洁带领与会人员传达学习了省检察院主要负责人11月2日关于进一步加强和改进“群众信访件件有回复”工作的批示精神，对三门峡市检察机关前期积极探索、创新开展相关工作取得的成绩给予肯定，并对存在的问题提出了改进工作的意见。

市院党组书记、检察长康健民从“思想认识再深化”“办信责任再压实”“群众工作再做细”“办信工作再规范”四个方面提出明确要求。康健民强调，要正视此次信访案件评查出的问题，进一步提升政治站位、端正工作态度，以更高的标准、更严的要求办好群众信访案件，确保真事真办、实事办实。要压实“一把手”工作责任、领导干部带头办信责任、相关部门办信主体责任以及控申部门牵头责任，突出抓好领导干部办信工作的司法亲历性，做到亲自审查案件材料，亲自调查核实案件事实，亲自听取当事人及其辩护人、诉讼代理人意见，亲自办理答复；各相关业务部门要自觉落实谁办信、谁答复的原则，持续推进面对面接谈来信人制度，深入了解信访人真实诉求，把释法说理、化解矛盾作为办案的必经程序，高质量做好办理和答复工作；加强对办案全过程的监督管理，完善办信工作考核方式和考核标准，严肃责任追究，确保高质量办信见行见效。要紧盯评查中暴露出来的问题症结，细化工作措施，严格制度落实，积极引入律师、人民监督员、人大代表、政协委员等第三方参与，通过公开透明的工作方式，促进息诉罢访。

“市检察院召开的‘群众信访件件有回复’反向审视会，充分彰显了检察机关自我革命的决心和勇气；主动向‘群众信访制度机制落实不到位、办理答复质量不高’问题开刀，更体现了‘人民检察为人民 ’的大情怀，值得我们借鉴学习。”参加会议的市司法局依法行政指导科科长郭昌会后由衷地感叹。

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