洛宁县城关镇位于洛宁县县政府所在地，是全县的政治文化中心。全镇共辖4个社区和1个行政村，常住人口8万余人，户籍人口5万余人。全镇有退役军人2812人，其中,两参、伤残、病退、烈士子女等优抚人员352人，六十岁以上农村义务兵40人。现健在参加解放战争复员军人2人，抗美援朝出国作战复员军人4人。

由于城关镇人口多，人员成分复杂，县城经济发展过程中引发的各种矛盾较大，相应退役军人不安定因素也多。因此，城关镇加强退役军人服务工作的领导，提升对退役军人服务功能，由上访变为服务人员下访，推进以“慰问一批功臣模范、帮扶一批困难人员、解决一批未落实的问题、化解一批安全隐患、宣树一批先进典型”为主要内容的走访慰问活动落地落细落实，对排查出矛盾纠纷不上交，使小事不出村，大事不出镇。

一、加强阵地建设，强化队伍管理

2019年初城关镇率先健全镇村两级退役军人服务站，落实房屋和办公设施，选派有责任心的退役军人村干部3名，其他有责任心干部3名，分别担任镇村两级退役军人服务站站长，对退役军人和现役军人家属的信息进行采集，由镇村主要领导参加对全镇退役军人进行悬挂光荣牌，规范了退役军人服务工作档案。

二、创新服务理念，强化服务功能

为了更好地服务好老兵，使老兵有一个更好娱乐休闲环境，镇政府筹备资金购买了相应的娱乐健身设备，在镇政府所在地东关社区打造了580余平方米退役军人活动中心，内设戏曲文化娱乐室、健身活动室、棋牌室、书画室、台球室，休息室、配餐室等。为退役老兵提供休闲娱乐一条龙服务，使他们老有所乐，老有所依，老有所养。

三、组建志愿者服务队，助力新冠肺炎蔓延

2020年春节，新冠肺炎强势来袭，镇服务站立即发出倡议书，组建了退役军人疫情志愿者服务队，充分发挥退役军人党员的先锋模范作用，重温入党誓词，并向城关镇党委申请成立了城关镇退役军人志愿者战“疫”临时党支部，在临时支部带领下，发动48名退役军人参加志愿者服务队，分别白天担负卡点工作，晚上分布在大街小巷，用喇叭驱赶大街小巷散步游玩的人群，劝他们：“少出门、不聚集，戴口罩，早回家”。

在疫情基本缓和时刻，5月6日、7日，志愿者服务队助力学生返校顺利复课；7月8日、9日志愿者服务队参加了洛宁县城市区防汛应急演练;8月17日故县水库泄洪，退役军人志愿者立即到滨河公园河边进行巡河，并散发传单，驱散河边游玩人员，劝告闲杂人员远离河边，不在河边逗留；退役军人志愿者分别于9月3日和9月30日参加县退役军人事务局组织的公益性祭奠活动。

四、组织退役军人技能培训，确保退役军人就业、创业

为了使退役军人及时掌握技能该镇镇邀请有关职能部门每月定期开展退役军人技能培训，组织部分退役军人到先进地区进行观摩学习创业经验，并与洛阳恒辉实业有限公司、洛宁县消防大队，洛宁县金盾保安公司以及各小区物业公司等单位签订退役军人就业合作协议，共推荐退役军人就业65人，确保退役军人就业。还对农商银行签订退役军人创业贷款优惠政策，截至目前有12名退役军人到农商银行贷款累计65万元进行创业。

五、定期开展退役军人座谈活动，当好他们的贴心人

为了及时掌握退役军人的思想动态，该服务站定期带领部分退役军人组织丰富多彩的活动，坚持每月定时召开部分优抚对象座谈会，通过谈心了解他们的思想动态以及生活需求与困难，帮助他们解决一些实际问题，使他们能感到党和政府时刻都在关爱他们，做退役军人贴心人。

六、关爱老兵、定期开展慰问活动

每逢传统节日或国家重大节日，城关镇党政领导亲自带队上门对解放战争参战人员、抗美援朝出国作战人员、对越自卫还击战人员、困难退役军人以及烈士子女进行慰问，让他们感受党和政府的温暖……。（洛宁县城关镇退伍军人服务站/王春峰）