济南市一院总务科坚持巡访制度不松懈 

提高服务质量

吴松林

　　坚持巡访制度不松懈 提高服务质量

        济南市第一人民医院总务科在工作中坚持定期巡访制度不松懈，努力提高服务质量，更好地为临床科室服务。

        每周一、四早上一上班，总务科总会有两到三名工作人员立即下到各科室进行现场巡查，对于在巡查中发现的问题，能当场解决的，立即现场解决，一时解决不了的，马上制定解决方案和时间表，专人专项督促，直至将问题解决。

       后勤无小事！一些看似不起眼的小问题，如果不加以及时处理的话，小问题也会惹起大祸端。总务科巡访人员深谙此道，总是在巡访过程中小心谨慎，认真仔细，勤跑、勤问、勤观察，遇有问题立即落实解决。

       今天周四，总务科坚持正常巡访制度，对各科室开展巡查行动。

            2020.10.22

总务科巡查人员在神经内科与护士长交流，询问相关情况

总务科巡访人员在医院妇产科病房巡查

在病房巡查中发现问题立即通知维修人员前往现场处理

病房窗帘脱落，总务科巡访人员立即现场维修安装，保证正常使用

       本篇由济南市委督查室特聘督查员、济南市政务服务市民体验官、济南市“幸福医保”宣传大使、济南市社会保险市民监督巡访团团员、济南市十佳食药安全社会监督员、济南日报报业集团社会监督员、济南城管“全周期管理”义务监督员、最美创城好市民、山东商报《老朋友》杂志特聘宣传员、济南日报市民记者、爱济南优秀市民记者、济南电视台天下泉城观察员吴松林编辑制作。

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