严谨敬业真诚服务
济南市第一人民医院总务科
全力以赴做好后勤安全保障工作
9月29日下午，市一院总务科组织保丽金康物业管理有限公司和济南鼎恒物业管理有限公司两家物业保洁单位的全体工作人员进行节前安全教育和物业保洁工作的再强化培训工作，并由济南鼎恒物业管理有限公司的高主管亲身示范演示，言传身教，强化物业保洁的重要性。
总务科负责人对两家物业保洁公司的前一段工作作了总结，肯定了两家单位的工作成绩，期望保持以往的成绩，继续努力，把医院的物业保洁工作做得更好。针对保丽金康物业管理有限公司一位员工在工作中劝阻吸烟者而遭受了污辱谩骂而拒不还口的良好表现，总务科负责人特别为这位保洁员大姐颁发了委屈奖，发了一个大红包。无独有偶，这也是这位大姐第二次得到红包奖励了。济南恒鼎物业的一位员工也得到了红包奖励。
只要工作干得好，干得出色，职工和就诊患者满意，红包奖励还会有的！
总务科事无巨细，后勤的方方面面都需要总务科及时出现解决，而一旦接到医院各科室的维修报修电话，总务科总会第一时间派出维修人员赶赴现场，去及时处理。水、电、气、暖，维修换件，时时处处都会有总务科人员的身影出现。
严谨敬业，真诚服务，市一院总务科全力以赴做好医院后勤安全保障工作，这正是总务科的工作特点和真实写照。
市一院总务、院感联合培训物业保洁员工院感知识
7月14日下午在市一院新综合大楼二楼，总务科和院感科相关负责人为保丽金康物业管理有限公司和济南鼎恒物业管理有限公司两家物业保洁单位的全体工作人员进行院感知识的现场培训。
“现在我市处于疫情防控期间，对新冠病毒的安全防控这根弦 一点儿也不能松！济南今年的文明城市复审复查活动也开始了，市立一院的物业保洁工作更得需要加强和提高，与此同时，院感知识的学习也要进入一个新阶段。”“口罩的佩戴要正确，对此绝不能马马虎虎，首先要做好自己的第一道安全防线。在病房门口要认真仔细地检查病床陪人的陪床证件，严格监督落实陪床人数，拒绝未佩戴口罩人员进入。病房分区要严格，清洁区、半污染区、污染区严格区分开来，做到有序保洁。拖把、抹布必须要明确区分，地巾、抹布一人一用，用后清洁消毒，不得混用。蓝色可回收物袋子要有效封口，打成死结，分类收集。””工作中不小心被针扎了怎么办？第一时间从近心端向远心端轻轻挤压手指受伤部位，尽可能挤出伤口血液。禁止进行对伤口的局部挤压，用肥皂液和流动水冲洗伤口，用 生理盐水冲洗粘膜，75%酒精或者0.5%碘伏消毒并包扎伤口，立即报告主管、院感办…… ”
在对物业保洁员工培训当中，还请保洁员工做亲身示范，并当场对保洁员工进行知识问答测试。
最后，总务科负责人宣读了一份济南12345的承办单，对受到12345表扬的针灸科保洁人员给予口头表扬并奖励红包一个，对济南鼎恒物业管理有限公司市一院主管奖励红包一个，以资鼓励。这两个红包是总务科负责人自掏腰包奖励的。
最后，院感科给每位保洁员工分发了一份院感知识问答卷，答完题后回收打分，以巩固所学院感知识。
院感知识培训圆满，效果显著。
吴松林
2020.7.14
禁烟控烟劝烟 市一院总务科一丝不苟严落实
为贯彻落实济南市创建全国文明城市医疗单位禁烟控烟的要求，济南市第一人民医院总务科有针对性地进行了周密布署，并严格落实，认真执行。
济南市第一人民医院地处交通便利、环境优美的天下第一泉大明湖风景区，人员来往不断，就医人员众多，禁烟控烟工作任务繁重，总务科制订了详细的工作计划，有步聚地分开落实，定期对院内实行禁烟控烟劝烟巡访，使来院患者能够有一个比较好的就医环境，保证空气质量不因吸烟者的烟雾而受到影响。
总务科工作人员仔细巡查，认真督导，工作一丝不苟。
图为总务科工作人员在控烟巡查中。
吴松林
2020.9.15
精细服务 认真做好市一院后勤安全保障工作
6月30日早上，市一院综合医疗楼神经内科病房一处污水管道发生污水泄漏，狭小的空间地面上积满了污水，并流淌进旁边的病房里。总务科接报后工作人员迅速赶到现场进行处置，维修人员及时予以抢修，堵住了泄漏点。
总务科吴松林在对医院各科室例行巡查时，发现泄漏点处存满的污水没有被及时清理，建筑物长期积水不利于安全，于是找来水桶和簸箕对此处积存的污水进行了打扫清理。经过一番劳动，从此处舀出了近10桶水，彻底清理干净了，墙壁和地面不用再继续浸泡在污水中了，隐藏的安全隐患也被及时消除了。
精细服务，认真做好市一院后勤安全保障工作，全力维护好医院的运行安全。
总务科每周一、四上午定期对医院各科室实行巡查巡访制度，主动发现问题，主动解决问题。
在巡查到急症室时发现病员使用的轮椅车轮不好使用了，总务科负责人耿波立即现场修理，很快就将轮椅修好了。
总务科有些职工连续参加了两次、三次的无偿献血
总务科人员经常帮助其他科室搬家搬东西，不惜体力，实打实地付出，从没有一人为此报寃叫苦叫累。
在对医院病房巡查时，发现问题立马解决。
认真巡查，一丝不苟
在徐晓旸副院长的带领下对食堂餐厅进行消防、用电安全、食品安全大检查
巡查急症室
巡查神经内科病房
巡查外科病房
总务科人员到后坡街青后社区搬家
总务科到青后社区搬家的工作人员平均年龄在53至54岁之间了，时间紧、任务重，所搬的东西多，天气又热，既便如此，也没有一个人嫌苦叫累，大家都在黙黙地坚持着，没有损坏一件物品，将全部需要的物品悉数搬了回来。
在新医疗大楼四楼，总务科人员在搬家、整理桌椅橱柜
对后院查看巡视
巡访手术室
巡查社区预防保健门诊
巡查急症室输液室
巡查病房中央空调运行
病房洗手间里修理凉衣架
张贴通知告示
徐晓旸副院长带队检查宣传标志牌
总务科维修赵师傅认真敬业，随叫随到
市一院后勤维修老黄牛一一赵金海
2018年5月份市一院启用新医疗大楼，启用前总务科全力以赴，全员参与到搬家行动中，从老病房楼帮助各科室搬运各种医疗器械、病床、冰箱、橱柜等。
总务科人员冒着酷暑高温搬运清理建筑瓷砖
高温下干起活来真是汗流浃背，衬衫湿了干，干了湿，反反复复，这种活干起来实在是辛苦至极！
清理完毕后，后院干干净净，整洁美观，总务科人员的辛苦努力付出换来的
迎接创城复审复检，仔细认真捡拾烟头、纸屑
总务科人员劝阻吸烟者
认真检查消防器材
总务科人员为内窥镜科室搬家
捡拾烟头打扫卫生，保持地面干净整洁
本篇由济南市委督查室特聘督查员、济南市政务服务市民体验官、济南市“幸福医保”宣传大使、济南市社会保险市民监督巡访团团员、济南日报报业集团社会监督员、济南城管“全周期管理”义务监督员、最美创城好市民、山东商报《老朋友》杂志特聘宣传员、济南日报市民记者、爱济南优秀市民记者、济南电视台天下泉城观察员吴松林编辑制作。
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