我们都知道，教育培训机构的生意近些年大都是做的风生水起，红红火火，这对于提高人们的学习水平和学习成绩的确起到了显著的成效，同时也让部分机构赚的盆满钵满，以至于有些膨胀，不知所以然，把不该赚的钱装进腰包后就不想再还回来。河南文都教育培训机构就是这样一个例子。

近日，一位考研的学生刘天天向我们反应：去年5月份，他在河南文都教育培训机构（河南文都教育科技有限公司）报了个考研暑假集训班，发现该教育培训机构集训班次“缩水”后，便向培训机构申请退费。可是，令他意外的是，经过核算不但不退费，还得再“倒贴”“2万多”？这也太坑人了吧。

据了解，刘天天是河南高校19届毕业生，今年第二次备战考研。他在2019年5月报了河南文都教育培训机构全科班，缴费18000元，其中包括平时和暑假集中训练的线下课程。据辅导老师介绍，其中暑假集训有多个班次，可以自己选择集训时间。

2020年初，因受新冠肺炎疫情影响，该机构原有的线下班暂时转到了线上。2020年5月，刘天天收到通知，该机构暑假集训班减少为一个班次，开营日期在7月1日至7月13日之间变动。

碰巧的是那几天他有事不在郑州，自然也上不了课了，于是他便想着把课程转给其他同学，让他人来上课学习。当他找到合适的同学后，却被机构老师以“疫情防控”为由被拒绝，表示可以给换成统一的线上课程。可是刘天天认为线上课程远不及线下课程，如果不能换人去学习就申请退费。

　　他一申请退费，该机构立刻计算了一下他已上课程的费用。每课时100元，一上午三小时400元，每周一整天课800元。这一算真是吓人一跳，根据他们这种计算方式，刘天天在该机构2019年9月到2020年6月上了共十个月周末课程，费用为800*4*10=32000，机构不但不该退费，刘天天还得倒贴2万多。

刘天天称，他一共才交了不到两万，后面还有最重要的暑假集训+授课+冲刺押题+复试课程，怎么可能前期费用那么高呢，不退钱他还要倒贴钱，这让他很疑惑，机构老师也迟迟没有给出合理的解释。之后又联系了工作人员，他们却说因刘天天中间换过班所以不能退费。

刘天天表示，当初缴费时签了一份叫“学院报名确认表”的纸质文件，上面并未涉及是否能转班、课时计费、退费等问题。在那份协议的“报名须知”栏中，有一项声明：请在报名前认真阅读招生简章并保留招生简章，您确认签字后表明您已同意遵守文都教育的各项管理制度……文都教育对该制度保留最终解释权。但刘天天则说，他从来没有见到过这里提到的招生简章。

刘天天说当天晚上，那位工作人员在微信上与他沟通，“让撤销投诉，和平解决”，但要求过了15号再联系处理。7月15日，刘天天再次联系该工作人员，对方表示“在跟校长沟通”，“过了这两天”核算退费。刘天天称，他们之前协调解决的时候也是这样一拖再拖，直到昨天下午也未曾联系上该公司任何人。

据了解，河南文都教育科技有限公司于2015年11月10日成立，总部位于郑州市金水区文化路与东风路交叉口向北300米路西河南财经政法大学（文北校区）11号楼一楼，在河南有30多家学习中心。

在此提醒那些即将报名参加培训班的同学们，你们一定要提高自我保护意识，不要轻易相信广告宣传，在订立合同时要注意审查对方培训资质，提高维权意识。对约定模糊的，可以要求对方解释具体内容。若对方违约，应及时维权。

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