近日，平顶山市区居民张丹丹向媒体反映了她购买家具碰到的烦心遭遇。2017年9月16日，张丹丹被宝丰县好风景家具卖场的广告宣传所吸引，来到位于宝丰县迎宾大道中段的宝丰县好风景定制家具店订购一批家具，有床、床垫、茶几、地柜、餐桌、餐椅、沙发等，价款总计37814元。付款后，自2017年11月至2018年2月，宝丰县东城好风景定制家具店分批将家具送到了张丹丹家里。

让人意想不到的是，刚接收家具一个月后，家人就发现家具出现非常大的质量问题：1.茶几、电视柜抽屉严重变形，宽的地方能塞进去一根手指；2.餐桌餐椅出现炸口、变形、油漆起皮现象，两把餐椅有修补加固的痕迹；3.床跟床垫有刺鼻异味，床变形，卡扣脱出，床头柜炸口，油漆起皮；4.沙发承重带断裂，不能使用。2018年4月至7月，张丹丹跟好风景家具店多次沟通，家具店负责人一直推说自己不在家，不照面，不处理。更让人气愤的是，家具店负责人跟张丹丹家人说，家具出现质量问题的事他不管，想去哪反映去哪反映。

万般无奈之下，张丹丹决定向工商部门和消协投诉反映。自2018年7月至10月，张丹丹及家人先后十几次向宝丰县工商局、宝丰县杨庄工商所、宝丰县消费者协会投诉，要求依法处理家具店销售质量不合格产品、损害消费者权益的问题，但上述三个部门受理后均不作为、不处理、不答复。2019年2月，宝丰县工商局合并到宝丰县市场监督管理局后，张丹丹家人又向该单位投诉3次，该单位仍然不作为，不予处理。之后，张丹丹查询了宝丰县好风景定制家具店的证照手续情况，发现该家具店自2017年开始营业至2019年5月一直无照经营（直到2019年5月才补办了工商营业执照）。

于是，张丹丹把宝丰好风景家具店无照经营、销售质量不合格家居、损害消费者权益的情况又向宝丰县市场监管局投诉了2次，但举报投诉又如石沉大海，毫无音信。张丹丹还反映，宝丰县好风景家具卖场长期不给消费者开具发票，存在大量的偷税漏税行为，仅2017年9月16日活动当天的销售额就在50万以上，卖场给三十多家消费者只开具了销售单，至今未开具发票。

张丹丹处处反映、处处碰壁，让她百思不得其解，如此清楚明了的问题，无照经营、质量不合格产品大行其道，难道就没有人来管了吗？她用近乎哀求的语气请求本报替消费者呼吁一下，希望有关部门查处不良商家，净化一下市场环境，还消费者一个公道。对于张丹丹反应的问题，媒体也将继续关注。