（通讯员 王飞）6月11日三门峡市湖滨广场格外热闹，一大早，刚刚“开张摆摊”的检察官们便被广场群众围住了。

　　“大爷，7日内程序性回复，指的是对于群众反映的问题，我们自收到之日起，都会于7日内将办案部门及联系方式告知信访群众，给群众吃下‘定心丸’”。“大娘，三个月内办理过程或结果答复，指的是对于群众反映的属于检察机关管辖的问题，我们都会在三个月内将办理结果告知信访群众，对于没有办结的案件，我们会逐月告知办理进展，直至案件办结。”

　　“大叔，向检察院反映问题可方便啦，除了来我们检察院以外，您还可以通过写信、拨打12309检察服务热线、登录12309中国检察网、下载‘检察12309’APP或者关注‘12309检察服务中心’微信公众号等方式，足不出户表达诉求。我们保证对于您的诉求，一律于7日内回复、3个月内答复。”

　　“检察院真是贴心啊，服务太周到了，为你们点赞！”原来，为了全面展示群众信访件件有回复工作成果，让人民群众切实感受新时代检察温度，三门峡市检察院联合湖滨区检察院走进和平社区湖滨广场，开展“民有所呼、我有所应—群众信访件件有回复”新时代检察宣传活动。

　　活动现场，市检察院干警通过悬挂宣传横幅、展示宣传版面、发放宣传手册等方式，以通俗易懂的图画和语言向人民群众详细介绍2019年以来全市检察机关群众信访件件有回复工作开展情况以及12309检察服务中心职能，并在现场接受群众法律咨询。

　　三门峡市检察院党组书记、检察长康健民，党组成员、副检察长杨镜炜、第九检察部主任张斌来到现场，向社区群众宣讲法律知识、宣传检察机关群众信访件件有回复工作，使更多群众了解检察职能，增强对检察机关的认同感，同时引导群众依法规范信访、理性维权、合法维权。本次活动共发放宣传资料1000余份，接受法律咨询50余人次，收到了良好的法治宣传效果。

　　据悉，群众信访件件有回复工作开展以来，全市两级院共处理群众来信来访1139件，7日内程序性回复率达100%，3个月内办理过程或结果答复率达100%。下一步，全市检察机关将继续围绕本次群众信访件件有回复宣传周主题，开展公开听证、检察长接访、法治宣讲等系列活动，真正将法律知识和法律服务送到老百姓手中。