改革开放四十年、怀柔商业话今昔

作者；吴新民

我是一九七四年参加商业工作的。在家乡怀柔县城里一干就是四十年，我亲眼目睹了我的家乡怀柔四十年商业的变迁。

七四年秋，我被分配到县城十字街长青食品店当上了一名售货员。进店的第一天，我站在柜台里看到货架上那么多水果，摸摸这个，拿拿那个，一切都是那样的新鲜。“嘿，给我称二斤苹果。”顾客的一声招呼，让我忽然想起，从今天开始我就是一名售货员了。于是，我赶紧上前问要哪样的苹果呀，其实那时全县城就属长青食品店的水果又全又多了。记得有国光、黄元帅、秦冠，还有各种梨，什么糖梨、红肖梨等等一系列水果都是本地出产的。

这时师傅老项走过来说：“这小伙子刚来，您要买什么我给您拿。”说着师傅麻利地给顾客称了二斤国光苹果，并帮她装进布袋里。“麻烦您啦！”“不麻烦！您慢点。”等顾客走后师傅告诉我：“你要学习的事多着呢。比如说话要客气。对顾客要有问必答。一定要说您、请、谢谢等。这些是我们商业职工必须要做到的事。”

转眼到了春节。我第一次知道商业的春节是那样的忙碌。那时首先要准备好春节顾客的过节食品，如烟酒茶糖一样也不能少了。而且一定要够卖到正月初七批发部上班才能行。不然脱销就要挨批评，严重的要做检查受处分的。记得那时杂拌糖就要备一万二千斤呢！当然品种不多就那几样。

白天和师傅们一起卖货还要去批发公司取货。因为我是小伙子，取货就是我的事儿。晚上要加班打包，如把糖果装成一斤一袋，糕点要装糕点盒。这样白天卖货速度就快了。春节是群众购买力最旺盛的时候。那时农村都分红放假了，农民就来县城买过节用的东西。店里经常中午倒不开班去吃饭，只好去一个人把大家的饭都打回来趁着不忙的间歇吃午饭。大家的干劲可足了，从没有人发牢骚。看着顾客买了需要的东西高兴地走出店门，我们心里也暖暖的。没有白忙！

一九七八年开始，随着改革开放的深入，怀柔的商业蓬勃发展，百姓购物越来越方便了，而且商品也越来越丰富了。

一九八五年秋，我县最大的兴益商场开业，极大地方便和满足了怀柔百姓的购物热情和需求。

那时，我跑遍了祖国大地东西南北，主要负责组织食品货源。南到云南订卷烟，北到黑龙江订奶粉等等。商场开业可以说当时轰动了全县。商场共三层楼四千平米。当时有近两万种商品，包括吃穿用品应有尽有。改革开放给怀柔人民带来了极大的物质享受。以前拿着钱买不到东西，现在货源充裕，随时可买。但那时家电还是不能满足需求的。每次组织回来一些电视、冰箱、洗衣机都要发票供应。

一九九二年，我县华利商场开业又是我县商业一个大手笔。我从建设到开业亲身经历了整个过程。华利商场也是三层，另外部分四层。商品一开始定位是名特优新奇，就是要名牌、特色、优质、新鲜、奇特。在这样的思想指导下商场进行了领导分工，我主抓一层——吃！

我把具体分管的各部组长召集来开会讲了商场组织货源的方针，让大家积极广开思路去找货源。记得那时商场开业就把吃在华利的牌子打出去了。那时大家都一致认为买吃的就去华利，那又全又好。那里有活的大龙虾，有百元一个的世纪一号苹果；有两千元一双的皮鞋；有黄金首饰可以买。真是让大家眼前一亮。到了晚上那里有全县最早开的卡拉ok舞厅。

那时商场从早到晚顾客盈门，是怀柔百姓之福，也是改革开放给怀柔人民带来的繁荣景象。为了吸引客源，晚上商场门前开始组织文艺演出，叫文艺搭台、经济唱戏，得到了上级领导的肯定。那时在改革开放的好政策大形式下华利商场如鱼得水，做得风生水起，第一年就基本上盈利了，第二年就趁热打铁开始了扩大经营范围，去海外经商真正的下海了。这项工作还是由我去实际实施，选址柬埔寨。因为那里战事刚结束，百废待兴。九三年春，我第一次出国，踏上了柬埔寨的土地，一切都是那样的陌生，责任又是那样重大！怎么办？不会就学，不懂就问。我自己下决心不能给祖国摸黑，不能让外人看不起。那时那股子学劲儿不知从哪来的。一年下来基本上在那里扎下了根，得到了各级领导的肯定。

事情都不是以每个人的意志为转移的。由于怀柔九五年商场二期工程完工加上商场班子一把手的调换，更是世妇会要在怀柔召开，领导把我从外面调了回来。可惜啦，真是没有想到。回来时我已经给商场寄回了两万美元了。可是家里缺人手我只有服从命令。手里带着十三个集装箱的货物合同，我打道回府投入了为新商场开业做一系列的工作，为世妇会顺利召开做分配给华利商场的工作了。华利经过了十年的历程完成了它的历史使命。供销社开始有了大手笔就是改革自己、盘活自己的资产，在原来商业局的地址上利用商业街热闹的环境开设市场——世纪园市场的开办成功是改革开放的成果。它一举两得使得原来的商业局场地得到了更好的利用和创收，也方便了广大群众的购物需求。我有机会去亲身体会组建市场是以前一直做国有商业计划经济的怀柔供销人一大考验和历练。我也自然出现在那里，任市场科科长。职务不大但是事情繁杂，一天闲不住，同时也给我重新学习管理市场提供了机会，以前是和自己的职工共事，现在要和个体户共事并去管理好他们，真是一门学问。但是困难没有难倒我，人心都是肉长的。我开始一天都在商户群里从不去办公室坐着等事。时间久了和商户打成了一片，商户开始和我合作了，我提的要求也去照办了。因为利益的驱使，有些商户卖假货，卖出的货不管换等等，开始真是让人头疼。在商场那是职工你怎么要求，他就怎么去落实。这是个体户你有时说破嘴了他就是当你面一样转脸就又一样。只有真正地走近商户，用心打动他们才能和企业一心。公正经营才能落到实处。如商户进货我就帮助卸车，商户有事我能办的就尽量不过夜，用行动感化了商户。如今我每次去世纪园，老商户都围拢来和我一起聊家常。

所有这些都是改革开放给我给怀柔商业以及怀柔人民带来的巨大变迁，是改革开放让怀柔人民过上了好日子，是改革开放让怀柔的商业发生巨变。放眼今天，怀柔商业正在一日千里地发展，怀柔的经济让人刮目相看，从每年财政收入不到一亿元到现在的年财政收入二十八亿元是多么巨大的进步。祖国在改革开放中前进，怀柔也在祖国大好形势下大步向前！