2020年3月4日8时，段耀县主任主持并召开了丽源物业疫情期的月谈工作总结会。参加会议的有各部门主管及高层管理，段耀县、李冰、殷浩等。

     会议召开之前，段耀县主任首先要求所有与会人员，向牺牲在抗疫路上的一线英雄、烈士和不幸去世者表示默哀！其次，向港务区、新竹街道办、西航花园社区的各级领导、向丽源物业的所有参战疫情者，爱心业主及志愿者表示衷心的感谢！！！

   段主任在会议上，主要讲了五个方面的工作：

    一，自从2020年1月23日新冠病毒爆发后，我们西航花园社区及丽源物业，第一时间响应党的疫情就是命令、执行就是责任的号召，立即组织员工，首先采取封门管控。西航花园社区共有大门7所，为了切实做到联防联控的指示精神，经上级批准，共封闭大门5所。开通1号南大门和6号北大门。由物业保安和外保人员24小时全程把控，了解出入人员的流动情况，再进行测温、消毒、车辆登记造册，确保正常出入人员身体正常情况下，才给办理出入证，否则就进行隔离。办证要求：必须本人携带身份证或者有效证件、购房合同、房屋租赁合同，在南北大门办理。车辆出入，携带相关证件，在社区便民大厅办理。

     对群众举报的返程人员，暂时还没有任何症状出现的、进行居家隔离14天。由外保专程看护，并提供所需物品，包括私密用品。在14日之内没有任何问题的方可解禁。为了让人人都了解新冠病毒的危害性，我们社区增大了宣传力度，采取挂横幅，贴海报，发手册等宣传方案，确实有效的制止了乱蹿乱跑现象，减少了病毒侵入的可能性。

    二，后勤工作的摸排。西航花园社区是一个相当大的小区，占地面积三百万多平方米，具有413栋楼，高层1栋，小高层21栋。基本没有闲置房屋，住房满员。所以说，居住人员来之全国各地，情况复杂，摸排困难。但是我们的工作人员不辞辛苦，挨家挨户逐个多次排查，完整的掌握了住户与租户的详细信息后，给暂时没人的住户贴封条；对已经返程的进行14天隔离管控。要求被临观人员每日测温，自报身体反应情况。对老弱病残，孕妇提供上门服务，就是接龙是管控。让大家感到隔离不孤单，生活又亲情感，关爱有幸福感。这是我们中华民族的传统美德，切实证明了中华民族一方有难，八方支援，同舟共济，共克难时的优良传统。

    三，公共区域的消杀。西航花园的公共区域大约两百多万平米。消杀不是一件容易的事情，人力财力物力三者交融在一起，缺一不可。我们提供人力及消杀车，由港务区，新筑街办提供消毒液，用消毒车全方位的消杀。消杀车不能到的，保洁员背上喷雾器，洒壶对小区电梯，楼道无死角的消杀，每日两次。正在消毒液紧缺的时候， 2月8日，爱心业主钟杰琦兄弟两为小区捐赠50桶消毒液，是消杀工作环环相扣。2月12日，钟文革、王军会、潘晨为物业捐赠了49桶消毒液，除一桶分给需要的业主外，其余全部喷洒在小区的巷巷道道及南北大门通道，一滴也没有浪费。

     在这里有必要再提一下爱心业主对抗疫工作的支持。像业主李寿山为一线工作人员捐赠的酥梨共二十二件，由物业副主任李冰全部分享给一线工作人员。还有不留名的爱心业主捐赠的红星软香酥，由王爱主任代转到一线分享。等等的爱心业主如此之作，他们不是想出名，也不是作秀，而是为抗击疫情再尽绵薄之力。感谢他们的支持！ 

   四，随着时间的推移，我省开始陆续复工，从2月8日至2月21日，返程人员逐渐增多，甚至造成大门口拥堵。但是我们的关卡工作丝毫没有放松，也不能放松。需继续测温，消杀，登记，若果没有发烧现象，可以进小区并进行居家隔离14天。如果有疑是现象，由外保24小时监护并提供所有服务……

   五，2月29日，我们西安市开通了“一码通”后，大门口更是拥堵，由于疫情给大家带来了不便。当然，这是谁都不愿意看到的。尽管我们小区没有确诊病例，但我们还需谨慎，尽量减少出门，增强安全意识，保护好自己的身心健康。因此，请各位理解一线工作的不易，不要谩骂，不要指责。我们配合各级领导所做的一切，都是为了大家的健康生活，绝非工作不力或者故意刁难。3月2日，我们小区正式实施“一码通”，南北大门人员、车辆涌流不断。我们所有的工作人员都铺上一线，尽力疏导，因此请在“西航花园投诉2群”不要横加指责和谩骂！因为赴一线工作的都肩扛着责任，包括坚守一线的各级领导。他们这一个多月来，也是日夜坚守在岗。努力搞好疫情阻击战的后卫工作。都不容易，请多多理解为善！在上级领导的指示下，3月4日开通了西黄花园的3号大门，加大了工作人员的工作量。不管是各级干部还是保安，忙得饭都顾不上吃，甚至连喝口水的机会都没有，忙于疏导，忙于排查。如果哪位业主还对一线人员工作有意见的，那么，我们将派客服人员亲自登门赔礼、解释，争取得到您谅解和支持。

     在日常工作及阻击疫情的双重任务压力下，我们的员工个个都是好样的。但是，不要看我们的工作取得一点成绩，就骄傲自满，可以松懈。我们要继续努力，确保我们西航花园社区无一例确诊病例记录史。不能让港务区的李主任，姚局长和新筑街办赵科长，胡书记等领导同志的工作汗水白流，决不负他们的督促与支持之力。

     当然，我们的工作还有很多不到位的地方，需要改进，我们要借前车之鉴，弥补后车之力。改变工作态度，不给政府增添负面影响，与业主搭建友好工作平台，搞好客服工作，抓好环境卫生。努力把投诉降到0点。我们物业能走到今天，感谢广大业主的支持与各级领导的正确引领！我们要本着批评与自我批评的原则，抓住岗位责任制的理念，改变以往无纪律无组织的陋习，抓好双重工作，砥砺前行。配合各级领导，重建西航花园美好蓝天。这不是说说而已，后见实效为怀！