2月27日下午14时许，一名20多岁的年轻小伙来到郑州机场特警巡逻车前，面露难色，踌躇了一会儿，小心翼翼地询问民警是否能想想办法送他回家。听到这个请求，民警觉得很是奇怪，面前的这个小伙面色疲惫、精神不佳，在严严的寒冬里只穿了一件单薄的西装外套，佩戴的口罩也十分破旧，正值疫情防控的关键时期，他怎么回不了家呢？在民警的追问下，这名小伙子终于说出了缘由。

原来，这个小伙子姓张，信阳罗山县人，因与家人关系不睦，离家多年不曾回去。前段时间到北京务工又接连碰壁，手机、钱包、身份证也全部丢失，他一路波折回到郑州，已经快两天没吃一口饭了。走投无路的他想要回家，却已不记得亲人的联系方式，现在身无分文，只得向民警求助。了解情况后，郑州机场特警立即对该男子的身份信息进行核查，排除了疫情防控可疑人员，随后又为其更换了口罩、测量了体温，并买来食物和水，给他送去了这几个月里的第一丝温暖。

最后，民警几经辗转终于和男子的家人取得了联系，经沟通协商，其家人在网上帮他购买了回信阳的火车票，民警为其垫付了机场到火车站的城铁费，并反复叮嘱他拿好临时乘车证明，早点回去和家人团聚。据了解，当日晚22时，男子的家人在微信里向民警报告称已成功在信阳车站接到孩子，并再三向郑州机场特警的热心帮助和悉心照顾表示感谢。（叶倬瑞 殷凯）