人民法治网讯（通讯员 高铎）对与一般人来说，办理身份证并不难，但一些特殊群众却因为种种原因迟迟没能办理身份证。近期，河南省洛阳市新安县公安局李村派出所结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，扎实开展“百万警进千万家”大走访活动，深入基层，了解困难群众，为群众办实事，办好事。

　　洛阳市新安县公安局李村派出所户籍民警工作中发现，该辖区郭庄村有郭姓兄弟二人身份信息中存在无照片并且未办理过二代身份证情况。进一步核实后，发现该兄弟二人皆患有脑瘫，老大长期坐轮椅，老二靠卧床生活，兄弟二人行动不便存在“办证难”问题，所领导立即安排户籍民警到该群众家详细了解情况，做到上门服务办证。

　　郭姓兄弟二人的父亲告诉民警：“这两个孩子，从小患有脑瘫疾病，不能正常生活，心理也存在问题，不肯拍照，更不愿意和陌生人接触”，因为这个问题，一直没能办理身份证，每次遇到看病报销，领取各种补助情况就会遇到很多麻烦，给家庭生活带来许多不方便。

　　户籍民警携带相机等采集设备到达该群众家，并没有急于拍照，而是先和两位兄弟沟通聊天，虽然兄弟二人言辞不多，但最终还是配合民警拍出来符合要求的照片，其父亲也终于松了口气：“这下有了身份证，再也不担心医疗报销的麻烦了”。民警收拾装备离开时，郭父再次感动地说道：“真是感谢你们人民警察啊，上门服务群众，有了身份证，以后生活就方便了”。

　　今后，该所将结合“警民通”服务平台，提高服务效率，让群众少跑腿，让广大群众成为公安工作的最大受益者，切实提高服务，为群众办实事，以高质量民意警务建设为统领，全面提升群众满意度。