近年来,江苏省淮安市洪泽区立足区情,以深化“放管服”改革为抓手,推进依法治区,规范行政权力,改革行政审批体系,提升政务服务效能,全区营商环境持续优化。2017年新开办企业便利度,洪泽区列全省第一,被评为开办企业荣誉先进地区称号;2018年度荣获“中国十佳营商环境示范县(区)”;2019年度荣获“中国百佳营商环境试点县市”荣誉称号。
一、实现公开透明可预期法治环境。“法治是最好的营商环境”,洪泽区认真落实习近平总书记在民营经济座谈会上重要讲话精神,多方位规范行政权力。(一)是全面推进行政审批事项清单制度。梳理全区32部门,共有行政许可、行政处罚、行政奖励等各项行政权力5760项行政权力,全面实行清单化管理,在政务服务网站上公开,确保权力清单外无审批。(二)是纵深推进依法平等保护各类市场经营主体。对全区700余名行政执法人员开展执法培训,明确执法标准、程序、规范,全面清理烦扰企业各类“无所谓”证明事项。洪泽法院出台《优化营商环境十条措施》,与20余家重点企业结对共建“和谐企业”,打造“法治园区”,建立企业破产处置协调联动机制,采用“腾笼换鸟”方式,盘活10家破产企业,破产案件结案数和清理长期未结案件数均居淮安市第一。(三)是极力构建公平公正市场监管环境。在淮安市首推“双随机一公开”跨部门联合抽查监管3次,对548户市场主体进行检查,实现“进一次门、查多项事”。通过“省市场监管信息平台”将结案的172件处罚决定书进行公示。各类市场主体年报公示率均达到90%以上,累计向社会公示市场主体异常信息1839条,严重违法失信企业名单信息170条,依法吊销失联市场主体202户,初步实现“一处违法、处处受限”的监管格局。
二、持续创新优化政务服务环境。落实“放管服”改革措施,规范政府和市场经营主体行为,不断提升政务服务效能。(一)是强化审批事项融合。洪泽区先后开展二次行政审批权力划转,在市场准入、投资建设两大领域集中由行政审批局履行审批事项达100项,审批盖章由原先78枚减至1枚;审批环节由原先32个减至5个;审批材料由原总量779件缩减至472件,缩减率39%;审批科室由原先21个减至5个;平均办结时限由原先5个工作日减至1个工作日。绝大部分实现即办件,企业和群众对政务服务环境优化获得感显著提升。(二)是推动审批服务标准化。扎实开展洪泽区政务服务网上事项办事指南要素维护,确保清单公布、实现方式、基本流程、申请材料、办理时限、缴纳费用等6个方面实现省市区三级标准统一。根据国家和省市“放管服”改革要求,构建网上事项动态维护机制,确保下放到区级审批事项网上事项办事指南完整度。2019年全区事项业务总数为1086件,“不见面”事项1083件,不见面占比99.72%,“不见面审批”办件量5418件。(三)是创优审批事项受理。全面推行“一窗受理、集成服务、并联审批”,实行“告知承诺制”“口述制”等工作机制,推进政务服务“一网通办”。开放企业名称库和网上登记系统,便于企业网上自主查询、申报。建立健全“五证合一”综合服务窗口功能,对企业注册实行“保姆式”服务,做到申请人只需提供企业登记基本资料,其他材料均由综合服务窗口根据申请人需求进行“量身定制”,实现企业开办更快捷更高效。2019年全区新增各类市场主体3757户,平均用时1个工作日;办理不动产登记2万余件,平均用时1.5个工作日。
三、全面深化亲清新型政商环境。打造政府服务高地,转变机关作风,加强政府与企业之间的互动合作,在统筹兼顾中不断汇聚推动洪泽区发展的综合优势。(一)是创新开展全程帮办代办。在江苏省首家建设嵌入式项目帮办代办平台,着力打造“实体政务大厅+政务服务网+移动政务手机客户端”的立体式服务,推行帮办代办“六个服务”。2019年,代办开办企业项目240个,办结240个;受理人防、消防等事项235个,办结227个,平均办理时限0.5个工作日;受理全程代办建设项目48个,办结31个,平均办理时限24个工作日;为137个项目申报联合图审,82个项目完成审图工作。帮办代办平台自投入运行以来,计4300余人下载使用,超过400位客商群众给予五星好评。(二)是着力构建立体式服务体系。压实领导挂钩帮扶。区四套班子领导分别挂钩区重特大产业项目,每周至少一次深入项目现场,会办相关问题,确保客商问题第一时间得到解决,并将项目建设情况及时通报区委区政府主要领导。主动开展法治宣传。成立民营企业律师顾问团,开展“涉企业矛盾纠纷化解”、“法企同行、千所帮万企”专项行动,2019年深入企业开展问需问计105次,提供法律意见189条。严格落实“减税降费”惠企政策。2019年共减税3.68亿元,涉企10.41万户。(三)是积极打造良性政企互动平台。搭建“12345”热线、“阳光纪检”、领导信箱等,主动受理群众反映焦点问题,2019年,“洪泽12345在线”共受理各类群众诉求34973件,“12345”热线电话实名回访满意率98.5%,总体运行良好。政行风热线咨询、投诉问题计30个,答复、解决问题30个,办结率100%。区纪委监委,先后开展5次机关作风集中督查,查实问题42个,先后立案审查1人、诫勉谈话1人、责令作出书面检查21人、提醒谈话15人,以强有力的监督执纪呵护“亲”“清”政商关系。
通过全区一盘棋,多方发力,集中整治企业发展存在痛点、堵点、难点问题,该区的营商环境持续优化,也得到投资客商的认可。久耀电子投资人说:“面对外部环境给企业带来的严峻挑战,政府多位领导亲临一线,直面问题和困难,现场对接部门和人员,切实解决企业发展问题。”洪泽区龙头企业--江苏银珠化工集团也表示,“总体而言,洪泽营商环境一年更比一年好,一年更比一年接地气,尤其对于民营企业高质量发展的鼓励和支持,让民营企业信心倍增。”(严海龙 李海涛)
