文/范长喜 杨新亮 胡晓 

　　嵩县公安局出入境管理科成立于2003年，现有人员8名，其中正式民警4名、辅警4名，平均年龄35岁，全部是女同志，是嵩县公安局唯一一个清一色的女巾帼科室。

　　16年来，嵩县公安局出入境管理科共为群众办理出入境证件50000多证次，登门服务群众22次，为特殊群体预约服务138次，办理遣送非法入境等23起，仅2019年，他们就办理各种出入境业务8900件，为历年来最高；受到了局党委的充分肯定，赢得了社会广泛赞誉。

　　优质服务 七项措施暖人心

　　今年以来，嵩县公安局出入境管理科以高质量民意警务建设为契机，切实提升群众对公安机关的满意度，推行一系列便民措施，更优质、更便捷、更温暖的服务群众：

　　一是依托大数据，将窗口业务互联网化，努力实现更多的业务指尖办理，提高服务效率。二是利用微信、微博等媒体，大力宣传各类便民利民措施、政策，加大群众的知晓率，让群众只跑一次就能把事情办好！三是为方便群众，积极购置自助签注机一台，实现群众办理签注立等可取。四是简化办证手续。首次申请出入境证件仅需提交居民身份证；港澳二次签注仅需持有效港澳通行证即可；五是推行受理审批工作数字化。通过实施数字化审批，将出入境证件纸质材料转化为电子数据，彻底解决审批材料周转慢、程序复杂问题，从而提高办证工作效率；六是急事急办、特事特办。针对残疾人、老年人、婴儿、孕妇等特殊群体开辟绿色通道、优先办理，尽量缩短其申请受理时间，对于网上预约的群众，设立专门窗口受理。七是深入实行并推进“只跑一次”制度。

　　不管是炎炎酷暑，还是三九隆冬，不管是上班时间，还是星期天节假日，只要有群众预约，他们都会如约前来，细致周到的为群众办理业务。他们平均每天要接待100多名群众，高峰期每天接待群众300多名，有时候从上午八点半一直忙到晚上十一点左右，中午只能在办公室匆匆吃上一盒盒饭……

　　嵩县车村镇两河口村曾受到嵩县出入境帮助的王先生说：“嵩县公安局出入境民警们的服务是我所见到服务质量最好的单位，她们那和蔼可亲、百问不厌、细致周到的服务真是令人敬佩！”

　　特事特办 方便快捷受称赞

　　群众利益至高无上，关键时刻，特事特办，与时间赛跑，与灾难赛跑，以最快的速度、最优质的服务为当事人开辟绿色通道，是嵩县公安局出入境民警一直追求的工作目标。

　　2011年3月，新西兰地震使太多的家庭在灾难中失去了亲人。嵩县籍女孩张某就是在这次地震中失踪的一位学生，也是河南省在新西兰唯一失踪的一名中国留学生。消息传来，他们的父母、亲人心急如焚，恨不得马上插上翅膀飞到新西兰，尽快找到失踪的亲人。可是，按照常规从递交申请到拿到护照需要15个工作日，怎么办呢？3月26日，就在媒体报道张某失踪消息的当天，嵩县公安局出入境民警就来到其家中了解情况，并告知其办理护照必须准备的相关材料。3月27日上午9时许，张某的姐姐等人来到嵩县出入境大厅，申请办理前往新西兰的护照。杨红娜科长及民警们以其娴熟的操作，不到20分钟就将所有手续办理完毕。之后又派出车辆和民警，将材料送往市公安局审核。

　　接到材料后，市公安局出入境管理处处长宋志刚一边安排审核材料，一边立即与省公安厅出入境管理局联系。就这样，省、市、县三地公安联动，出入境管理部门互相接力，办理、审核、传送、联络齐头并进，民警们克服大雪路滑等重重困难，终于在当天晚上7点25分，两本还带着体温的护照终于被带回了市公安局。这时，距离张某亲属申请护照还不到10小时.....

　　惩治犯罪 除恶扬善保民生

　　出入境管理科不光有温馨的服务，也是一个没有硝烟的战场。近年来，随着改革开的不断深入，外地人口进入嵩县越来越多，一些涉外婚姻诈骗和买卖人口违法犯罪人员非法入境，伺机作案，骗取当地群众的财产。一旦发现，出入境管理科更是责无旁贷，协同一线民警破案、搜集证据、办理相关手续、遣送出境等，全力挽回受害人的经济损失。

　　2019年8月10日晚，嵩县公安局饭坡派出所在夜间大清查行动中发现饭坡镇一宾馆内入住一名缅甸籍女子衣纽纽，行迹十分可疑。接到派出所的电话后，科长杨红娜带领科里同志迅速赶赴现场，参与派出所民警侦查破案、固定证据，参与询问，顾不上连夜工作的疲劳，依法对衣纽纽以非法入境给予拘留审查，最终将其遣送出境。成功阻止一起婚姻诈骗案件的发生。近年来，嵩县出入境管理科共办理办理涉外案事件23余起，遣送出境23余人，使受害人避免了重大经济损失，受到了受害人家属的称赞。

　　优秀团队 巾帼女警写华章

　　嵩县公安局出入境管理科成立于2003年，2007年10月20日省公安厅权利下放，嵩县出入境管理科开始了办理出国（境）证件，并步入了发展的快车道。16年来，她们见证了嵩县公安局出入境工作的发展，在谱写出入境这篇华章中他们付出了很多，她们舍小家，为大家，默默无闻，忘我工作，付出了太多的心血和汗水。嵩县公安局出入境管理科先后多次被县妇联授予“巾帼文明岗”，被嵩县公安局授予“集体奖”，连年被洛阳市公安局出入境评为“先进单位”；科长杨红娜被县总工会评为五一巾帼标兵；民警白艳被评为优秀公务员。

　　梅花香自苦寒来。殊不知，在这些成绩和荣誉背后，倾注着出入境管理科民警、辅警们太多的辛勤付出。

　　出入境管理科科长杨红娜，42岁，既是科室里的大姐，又是科里的领头雁，处处事事以身作则走在前面，为其他民警、辅警们树立了良好的榜样。她是双警家庭，忙碌的时候，夫妻两个人都一样忙，丈夫有时候连续十天半月出差办案不沾家，她自己上下班时间又不规律，两个孩子，小的才3岁，常常为了工作耽误了接送孩子，为此，3岁的女儿多次说她不是一个“合格”的妈妈；民警白艳今年31岁，孩子3岁，现在怀孕仍挺着大肚子也不愿耽误手头工作，有时候加班回家晚，回到家孩子已经睡着了；民警付娇娇今年30岁，家在漯河，毕业后通过政法干警考试考到嵩县，从此回家次数越来越少，甚至过年都不能回家，孩子才两岁有时生病都无人看管；民警张可丽今年33年岁，家中有两个老人和两个孩子需要照顾，爱人是一名教师，晚上也有课，她在单位忙碌还要抽空赶回家给孩子老人做饭，有时自己都顾不得上吃就赶着上班；辅警高淑杰33岁，和爱人分居两地，家中有老人身体不好需要照顾，一年都难得相聚几次；还有民警刘静雅，25岁，毕业后有到大城市工作机会，但她毅然选择放弃，义无反顾回到家乡；还有周林杰等年轻辅警孩子还在哺乳期，仍然兢兢业业，一丝不苟，默默无闻的为这个优秀的团体增光添彩.....

　　有这样一群人，他们是女儿、是妻子、是母亲，在警营里，巾帼不让须眉，她们用女性的坚韧和细致，撑起了公安工作的一片天空，用忙碌的身影为警营增添绚丽的色彩，在平凡的岗位上谱写一曲华丽的乐章。她们，就是嵩县公安局出入境管理科的女警们......