人民法治网讯(通讯员 陈喜民 黑留强)随着手机网络的普及和发展,越来越多的人会在手机上玩网络游戏。在我们的手机上有很多支付软件,给大家的生活带来了很多便利,但是当支付软件遇到网络游戏就会产生些许隐患。比如说,玩游戏时,不知不觉的情况下,就支付了相应的费用。

日前,河南省栾川县公安局冷水派出所辖区居民聂某到派出所求助称:自己6岁的孩子通过自己手机玩游戏,以20元至200元多次购买游戏装备及其他附属产品,一共花费了2700余元。聂某到冷水派出所求助,希望能给于帮助其挽回损失。
群众利益无小事,冷水派出所长赵毅高度重视,立即安排民警核实支付款的相关情况,而后积极和游戏开发部门取得联系,经多次与客服沟通后,该笔花费确属未成年人操作,没有分辨能力。于是,经过冷水派出所民警两周的协调、沟通,游戏公司同意向聂某退还因未成人年操作而产生的费用。
世上无难事,只怕有心人。在栾川县公安局冷水派出所民警耐心细致的工作下,游戏开发公司终于向聂某退还了2700元。村民聂某及其家人来到栾川县公安局冷水派出所,向主办民警表示深深感谢,并有感而发:“派出所同志真是为民办事啊,群众利益无小事,真给俺做到家啦。