快递小哥
文‖草根达人
有一个职业，
叫“快递员”，
人称“快递小哥”，
主管派送、收件，发件。
圆通、中通、申通、汇通、国通，
韵达，
“五通一达”，
占据了中国快递业的大壁江山。
网购潮流，
网络相连，
货物流通，
繁忙分拣、零担。
快捷的畅达，
给人们生活提供了方便，
可以足不出户，
收、发货件。
大量的货流，
源源不断，
多少个快递员，
流淌着血汗。
经济的大动脉，
快递是不可或缺的脉管，
商品流向千千万万个家庭站点，
迎来一张张满意的笑脸。
一支笔，
一个本，
要记下快递中遇到的难点、重点，
以及派送中的问题若干。
活、鲜物品更需及时，
而且有风险，
一对大龙虾，
送到时眼珠要会转。
易碎物品，
可能很值钱，
揽些瓷器活，
需有金钢钻。
要熟悉派送区域，
要提前规划路线，
要火眼金睛、玲珑耳聪，
要考虑停车方便、安全、不被罚款。
货物要分类，
单独分装入袋，
后送的放在车下方，
先送的放在车上面。
打电话，
送货提前与客户勾连，
避免白跑腿，
浪费宝贵时间。
写字楼、学校不方便进入，
管理很严，
要使用群发短信功能，
告知勾通见面。
记下来家里没人的收件人，
不接电话的人都要记全单选，
反复联系，
不厌其烦。
快递员，
还要具备一定的知识、学历，
熟悉落地地形，
服务更好更精湛。
快递小哥，
更要有良好的品质、修养，
主动、耐心在先，
没有节假日、礼拜天。
快递员因工作量大，
还要有力气，
大、小搬运不简单，
早七点到晚九点半一直不停闲。
风、雨、雪、冰无阻，
虽苦犹甜，
措施防盗、防失件，
会打包、会驾车辆、会计算。
服务须热情，
想的要周全，
谨防投诉，
扣点、挨批、丢了饭碗。
不辞劳苦，
穿梭于城乡大街小巷，
跋涉在楼宇步道、电梯间，
给每一个快递小哥鼓掌、点赞！
作者简介：周培达，网名，草根达人，青岛人氏。汉族，中共党员，大专文凭。曾戎马生涯十几载，风风雨雨度平生，从事过多种职业，最后入警。近年来已有多篇散文诗、诗歌在网刊，都市头条发表。热爱大自然，见景生情，淡笔抒怀，落入笔端，香染素笺，花鸟、草虫、山水、树木皆为友。且行且悟道，且行且修行。
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