我是公园一号业主李丽，当初在公园壹号购房时，合同上承诺双气入户，结果在2017年交房的时候暖气一直不通，当时中邦物业让业主按每平方米35元交了初装费，还签了协议承诺，直到2018年12月31日也未能达到市政供热条件，洛阳中邦置业承诺无息退还业主暖气初装费，并给予补偿。结果到2019年冬，还没有达到供暖条件。既不给业主赔偿、也不解决问题，我们业主的目的是让通上暖气，没有暖气的房子，物业费竟然收到1.18元/平方，网上公布河南省的物业标准最高的也是1元/平，一个小县城收的物业费竟然比市区都高，交了物业费还让我们每个月多交5元的垃圾处理费，想问下，物业费不包含垃圾处理费吗？如果不包含，收这么高的物业费都包含的服务项目有哪些呢？

投诉人：李丽

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